文档介绍：华公馆2月24日—3月14日
来访客户分析报告
华公馆销售中心2月24-3月14日将近3周时间接待有效客户41组,具体数据分析如下:
其中商业;13组,住宅25组;以下客户分析主要以住宅客户分析为主。
1、客户来源分布:县城16组次、方庄3组、田庄1组次、外地1组;
2、来访客户置业统计:
私企老板2组、个体老板4组、公园1组、教师为0组,上班族为9组、自由职业者5组
其他客户4组。
3、来访客户年龄统计:
28岁以下客户0组、27-35岁9组、36-50岁12组、,51-60岁4组
4、来访认知途径统计:
电视2组、朋友介绍9组、路过10组,墙体广告1组、报纸夹报1组。户外广告1组、其他途径一组。
5、客户重点关注户型统计:
两室两厅6组、三室一厅4组、三十两厅12组,四室两厅3组;
6、客户关乎户型面积统计
91-100平米5组、101-115平米5组、115-130平米6组,131-150平米8组
151-171平米1组。
7、客户意向付款方式统计
一次性付款意向客户6组、按揭贷款意向客户14组、公积金贷款5组
8、来访客户购房意图统计
自住意向客户22组。投资客户1组、给他人购买意向客户2组
9、来访客户置业次数统计
首次置业14组。二次置业客户8组、给他人购买意向客户3组
10、来访客户关注类型统计
关注楼层12组、关注面积16组。关注环境配套9组、关注环境客户10组。交通8组
建材1组、价格24组、工期2组、付款方式6组、学校5组、户型11组、车位6组。
以上数据,由于置业顾问对收集数据的目的性不明确,而且技巧性比较缺乏,因此数据的可靠性需打一定的折扣。但是,仍然可以对以上数据进行一定的分析,分析如下:
本案商业和住宅20天左右时间共来访41组,平均每天2组左右,总体到访率较低,
主要由于项目没有释放明显的认筹和剩余房源促销信息,推广层面主要阐述层面,由于本案不属于新盘,只阐述产品信息已经不能吸引客户的到访。
2、来访客户主要来自于县城。占到来访客户的65%,县城仍是本案的推广重点,乡镇客户来访较少,主要是方庄客户,南面的郇峰客户几乎没有,其原因可能有这些方面,如:乡镇居民对本项目信息的获取便利性有限;县城居民来访更为便捷;价格定位较易于县城居民接受;楼盘形象较符合县城居民认可等等。乡镇居民中有不少人在外经商,是本项目的重要潜在客户。因此,需要加大在乡镇的广告投入力度。
3、到访客户上班族占到比例最大约36%,其次是自由职业者和个体老板占到36%,本案周边学校和公务员单位林立,但是来访却为较少,下一步要加大对周边学校和政府单位的推广。
4、本案来访客户主要集中在36-50岁,其次是27-25岁,客户中年人士,具有一定的经济基础和事业有成的客户。
5、通过本案客户的来访获知途径的分析,我们得出,本案40%来访客户属于路过客户,
36%的客户属于朋友介绍,其他的途径的客户到访较低;说明项目售