文档介绍：医务人员遭遇突发事件(暴力行为)的应急预案
1、遇到暴徒时,医务人员应沉着冷静,正确分析和处理发生的各种情况,尽量避免发生冲突,稳定局面。
2、设法按响一键式安全报警器,拨打110,并报告保卫科663007,夜间通知医院总值班(电话:**********),并寻求他人帮助,电话中迅速向保安人员讲明状况,(如暴徒的特征、所持凶器等)。
3、医护人员团结协作,设法制止暴徒的施暴行为,保证生命、财产安全。
4、如果不幸被医闹、暴徒等袭击,有条件的应果断采取正当防卫的措施。注意自我保护,涉事医务人员可使用周边顺手物品用于正当防卫,如利用病历夹抵挡和防护砍刺伤害。
5、根据伤情,立即对受伤人员实施救治,如止血包扎、开放静脉通道、心肺复苏等,联系相关科室,及时安全转运至相关科室拟进一步救治。
6、保护现场,留下照片或影像资料,提供客观证据。
7、若暴徒逃离,注意其去向,为侦查人员提供线索。
8、疏散围观人群,维持秩序,尽快恢复医疗护理工作。
9、管理人员安抚受伤人员,并及时通知其家属,稳定患者及家属情绪。
10、积极配合侦查人员调查工作,保持思路清晰,准确阐述整个事件经过。
医务人员遭遇突发事件(暴力行为)的流程
保持头脑冷静,避免矛盾激化
【程序】
退至安全区域,按响一键式安全报警器
汇报
总值班**********
护士长
科主任
保卫科663007
设法制止,必要时采取自卫
注意暴徒去向
积极救治伤员,安全转运
保护现场,留下资料,提供证据
疏散围观人群,维持秩序,尽快恢复医疗护理工作
管理人员安抚伤员及家属
积极配合侦查工作,思路清晰,准确阐述事件经过