文档介绍：IT职场人士基础必备
张千福
zhangqianfu@
职场礼仪
如果你要快乐一小时,小睡片刻;
如果你要快乐一整天,去钓鱼;
如果你要快乐一个月,去结婚;
如果你要快乐一整年,去继承遗产;
如果你要快乐一生,去热爱你的工作。
我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话,我有权成为一个不寻常的人。我寻找机会,但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民,那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。
我要做有意义的冒险。我要梦想,我要创造,我要失败,我更要成功。
我绝不用人格来换取施舍;我宁愿向生活挑战,而不愿过有保证的生活;宁愿要达到目标时的激动,而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我的自由去与慈善作交易,也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。我决不会在任何一位大师的面前发抖,也不会为任何恐吓所屈服。
我的天性是挺胸直立,骄傲而无所畏惧,勇敢地面对这个世界。所有的这一切都是一位企业家所必备的。
提纲
概述
职业形象的塑造
办公室行为标准
实用技巧篇
人际沟通规则
概述
商务礼仪是商务活动中体现人与人相互尊重的行为准则,它也是商务活动中对人的仪表仪容和言谈举止的基本要求。在日常的商务活动中,是否具备正确的商务礼仪,是衡量职业化行为最基本的一个标准。因此,学****商务礼仪对一个职业人士来说非常重要。对于企业而言,更体现出一个企业的整体形象和整体素质
何为商务礼仪
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
商务礼仪的基本特征
规范性
对象性
技巧性
职业形象的塑造
别让职业形象误了你的前程
良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值,而且还能提高
自己的职业自信心。个人形象指的主要是容貌、魅力、风度、
气质、化妆、服饰等直观的包括天生的外表感觉的东西,这
是一种值得开发、利用的资源。
职业形象六要素
1、仪表(端庄大方)
2、表情(自然、亲和)
3、举止动作(得体自如)
4、服饰(TOP原则)
5、谈吐(适度)
6、待人接物(礼貌周到)