文档介绍：班组长的职业素养和胜任能力
第一部分班组长的职业素养
第一讲班组长的角色定位
第二讲班组长的职业素养
《班组长的职业素养和胜任能力》讲座内容
第二部分班组长的胜任能力
第一讲沟通协调能力
第二讲完美执行能力
第三讲班组建设能力
第四讲创新改善能力
第五讲领导激励能力
第六讲一线教练能力
第七讲持续学习能力
《班组长的职业素养和胜任能力》讲座内容
建议你以老师的角度来听这一堂课。在听课的过程中,应有心理准备——在12小时内向别人讲解本课程中的内容。
听完这门课,你必须成为培训师,否则,你将会不自觉地、主动争取你今天的同学领导你。
谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门,不论动之以情或晓之以理,我们都不能替别人开门。
——美国著名作家
佛格森
不同的心态,听课的成效截然不同
第一讲班组长的角色定位
第一部分班组长的职业素养
一、班组的四个特点
人员少:班组少则几人、十几人,多则几十人
设备少:少则几台或一条流水线
生产方式单一:多为同一工序或几工序简单组合
面向员工个人:生产任务落实到人、管理到人、指导到人、分配到人、考核到人。
所有工作都要落实:生产任务、质量指标
设备保养、安全文明
小
细
全
实
接触的是员工中千变万化的思想
解决的是形形色色的具体实际问题
第一讲班组长的角色定位
第一部分班组长的职业素养
刻苦学习的紧迫精神
探索创造的超前精神
追根问底的钻研精神
合作共事的团队精神
胸怀宽广的大度精神
雷厉风行的战斗精神
二、班组长必备的六大精神
第一讲班组长的角色定位
第一部分班组长的职业素养
1、  惟命是从型
2、  埋头苦干型
3、  事必躬亲型
4、袖手旁观型
5、应急救火型
6、哥们义气型
7、外科医生型
三、班组长的七种类型
第一讲班组长的角色定位
1、班组长的角色认知和角色定位
上司对班组长的期望
下属对班组长的期望
2、班组长的权利和地位
3、班组长的职责和使命
4、优秀班组长的工作模式
5、班组长如何当好直接领导的助手
6、班组长在员工面前的角色把握
案例:问题班组长与优秀班组长的区别
第一部分班组长的职业素养
四、班组长的角色定位
第一讲班组长的角色定位
第一部分班组长的职业素养
我是谁?
督导者? 高压、贯彻命令、监督
指导者? 教导、实施方法、工作计划、打成一片
领导者? 团队的核心、前进的方向、带领引导
班组长的三种角色
马
快速行动
日行千里
勤勤恳恳
任劳任怨
牛
鹰
迅速敏捷
锐利的眼光
第一部分班组长的职业素养
班组管理的困难来自哪里?
也许会认为:
1、任务重;
2、职工不听话,看重的是钱、福利待遇:
3、自己手中没什么权力;
4、不会坚持,抓一下好一下;
5、团队意识、配合意识不足、责任心差。
………..
第一部分班组长的职业素养
小马在金工车间做了5年调模工,在本组里是技术最好的,原来的王组长调升到新厂,小马就被提拔为组长。小马要负责管理20台机器和管理28人的工作。
每天小马都第一个到现场,最后一个离开。小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台,他亲自去调很快就好,这时班组人员都对他很佩服。
但他觉得管理工作比之前当调模工时辛苦多了,而且班组的任务老完成不好,员工每月的工资也不如以前;员工开始有人抱怨马组长安排任务不公平;抱怨为什么总是将难做,难赚钱的分派给他做。小马觉得自己没有不公平,他觉得谁适合做就安排给谁,以前王组长也是这样安排的。为什么大家以前就不会抱怨呢?在品质判定方面也老和员工起摩擦。
小马开始有点动摇,想申请回去做调模工,工作又上手又省心,事情靠自己就能做好。但小马还是很珍惜当组长这个机会,想当又不知怎样当好是小马最烦恼的事。
案例:马组长的烦恼