文档介绍：班组长基本素质培训
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课程目的
,
理解班组长在企业中的重要作用

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课程内容:
(一)班组长的角色认知
(二) 班组长对员工的培训
1. 新员工的教育培训
2. 在职人员的再培训
3. 培养员工的要点

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课程内容:
(三)沟通与人际关系

(四)自我成长与提升

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班组长是指在
生产现场,直接
管辖几十个生
产线作业员工,
并对其生产结
果负责的人.
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1、什么是班组长??

将生产资源投入以生产成品的管理,即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素,直接指挥和监督,以达成企业的各项管理目标。
(一)班组长的角色认知
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的任务
指挥工作
领导人员
为达成公司追求的
目的,根据现有的
条件,高效率地达
成自己应承担的组
织的目标或被分担
的业务。
(一)班组长的角色认知
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1. 具有发现问题的意识
2. 经常留意革新的挑战性
3. 具有不被既定观念约束的柔软性
4. 基于高敏度的信息管理下的先见性
5. 根据三现主义(现场、现物、现实)解决问题
6. 具有与其他人一起运营组织的影响力
7. 具有专业知识和高度的敬业精神
8. 一定的社会知识和被人信赖的人品
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(一)班组长的角色认知
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配合
上司
协助
同事
指导
下属
企业
利润
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1. 从企业的角度
是基层的管理员,直
接管理作业人员,是
Q(品质)、C(成
本)、D(交货期)
指标达成的最直接的
责任者。
2. 从主管的角度
是主管人员命令、决
定的贯彻者,同时对
其工作起着辅助和补
充作用;是现场管理
过程中管理精神的窗
口;是主管与作业人
员沟通的桥梁。
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E. 班组长的角色
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3. 从作业员的角度
是直接的领导,并对
其进行作业指导,评
价其作业能力及作业
成果。
4. 从班组长的角度
是其他班组长的同事,
是工作上的协作配合
者,同时又在晋升方
面形成竞争关系。
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