文档介绍：摘要
摘要
随着网络技术的飞速发展,电子商务以其方便、快捷、高效的特点被越来越
多的企业和顾客所认识和使用。电子商务使用了刊登广告并出售货物的新方法
来进行交易,并为动态开放式电子商务环境中的大组客户提供服务和信息。它
不仅是中国企业内部改革可以利用的先进技术,还可以促进国家经济结构调整。
本文对基于榧际醯牡缬枭涛裣低辰辛顺醪胶拖喽允导实难
究。论文共分为五部分。第一部分对电子商务系统做了总体地概括和介绍,主
要包括对电子商务系统应具有的特性及相关技术的分析。此外,对当前市场上
主流的客户关系管理进行对比和分析。论文第二部分分析了三种基于组件的分
布式对象技术和的优缺点和适用场合,突出介绍了
的优势,并通过工作流图形象地介绍了墓ぷ髟怼B畚牡谌⑺摹⑽
部分详细地介绍了于榧际醯牡缱由涛裣低车男枨蠓治觥⑸杓坪褪迪帧
对电子商务系统设计时,结合了和街钟糜诜植际接τ贸绦蚩7⒌
目7⒓际酰浞痔逑至烁孟低臣虻ヒ仔小⒖衫┱埂⒖梢浦驳刃阅芊矫娴挠
势。设计时也充分考虑了数据库的设计问题。论文第四部分以一个网上购物系
统为例,结合该系统的具体设计过程,对系统功能进行了介绍。
第六部分总结了本文的不足之处,并对今后的工作做了进一步的展望。
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第一章引言
第一章引言
电子商务概念
科学技术的突飞猛进直接把我们带进了信息化和数字化的社会,计算机的
应用己普及到经济和社会生活的各个领域,网络时代的出现改变了人们的生活
方式的方方面面,让人可以足不出门就可以与世界同步,以最快的速度了解到
新的消息和咨询,让人置身于一个全新的世界里,其中网上购物与交流对于智
能生活来说是一个普遍而重要的部分,由此促成了电子商务的出现,但以前的
服务效率不高。而长久以来,人们就希望有一个高效率的电子商务网站,让人
们在购物、交流等更加方便。
电子商务,简写为魑R恢秩碌慕
易技术方式,是建立在全新的网络基础之上,指的是利用简单、快捷、低成本
的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可通过多种
电子通讯方式来完成。但现在人们所探讨的电子商务主要是以电子数据
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性、方便性、整体性、安全性、协调性等特征。
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电子商务可以分为企业对终端客户的电子商务
和企业对企业的电子商务街种饕DJ健

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费者和组织消费者囊滴衲J健=裉焖傅牡缱由涛袷贝腂是通过电子
化、信息化的手段,尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务
不经任何渠道,直接传递给消费者的新型商务模式。因为它与大众的日常生活
密切相关,所以被人们首先认识和接受。
电子商务J降囊恢肿钗4蠹宜煜さ氖迪中问骄褪切滦说淖抛龅
淘宝网购物商城淘宝网购物/
第一章引言
子商务的网站,中有网上商店、网上书屋、网上售票等等。但无论怎样,这些
新型模式企业的出现,使人们足不出户,通过因特网,就可以购买商品或享受
咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中,亚
马逊公司可以说是最具代表性的一例。
亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店,就在几乎谁都没有搞
清它的店面在哪里的时候,它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老
店而成为世界上最大的书店,其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚
马逊的荆没г诠菏槭笨梢韵硎艿胶艽蟮谋憷热缫T万种书
中查找一本书,传统的方法可能要跑上几个书店,花费很多的时间,但在亚马
逊,用户可以通过检索功能,只需点击几下鼠标,不久就会有人把想要的书送
到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务,包括提供了
众多的书籍评论和介绍。而在传统销售方式下,这些增值服务会变得非常昂贵。
在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后,今天亚马
逊的业务己扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域,成为美国、
也是全世界最大的电子商务网站公司。但它的这个“成功”现在还是划引号的,
人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时,给投资人所留下的巨额亏损。
人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到,也许不应该将建立起电子商务时
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