文档介绍：苏州大学
硕士学位论文
政府在应对突发公共事件中协调与媒体关系的研究
姓名:张怡
申请学位级别:硕士
专业:公共管理
指导教师:金太军
2010-10
中文摘要

目前我国正处在突发公共事件的高发时期,恐怖袭击、自然灾害、流行疾病
等公共性突发事件频频发生,其突然性、普遍性、紧迫性等特点,导致事件爆发
时往往带来极大的破坏力,给政府的危机管理能力提出挑战。媒体是发布信息的
主要渠道,也是连接政府与公众的桥梁。政府在突发事件中合理的协调媒体变得
异常重要,不仅要利用媒体向公众传播事件信息,而且还要通过媒体了解民意。
我国政府的媒体策略方面有着一些成功的经验,也有着一些失败的教训,存在或
多或少的问题。对于媒体,政府需要科学的协调媒体策略,不是简简单单的一些
零散技巧就勉强过关,而是一个提炼的过程。政府要运用各种策略,提高对媒体
的协调应对能力,形成和谐的媒体关系。让媒体成为政府的舆论阵地和反映民意
的通道,通过充分客观的报道,既有利于树立良好的政府形象,又有利于公众实
现知情权,最终实现政府突发公共事件的科学媒体协调。
本文从理论上指出媒体应有的一般功能及在突发公共事件中应发挥的作用,
比较突发公共事件中国内外政府与媒体之间的关系,分析了能否协调好与媒体的
关系给政府处理突发事件带来的利弊和我国政府在突发公共事件中应对媒体存在
的问题及问题的原因,阐述了优化政府与媒体关系的途径。

关键词:突发公共事件,政府,媒体

作者:张怡
指导老师:金太军
I
The Research of Government Coordinates Media in
Public Emergencies
Abstract
Nowadays public emergencies happen frequently in china ,such as terrorism
attack , natural calamities , spread of epidemic occur repeatedly .As it has
characteristics of sudden ,urgency and universality always lead to huge destructive
power .It is a challenge to the talent of government management .Media is the main
channel of delivering information ,also connect government and publics .It is very
important for government cooperate with media when public emergencies happen ,not
only using media to deliver information but also know the will of publics .Chinese
government used to have some essful and failed experiences on dealing with
media .Government need the strategy of coordinating media ,but not simple skills .It
should use all ways to refine suitable strategy ,improve the talent of working with
media ,also can build friendly relationship between government and media .Also could
help set up government image and right to know for publics ,make government works
well with media during public emergencies.

Key Words: Public Emergency , Government ,Media

Written by:Zhang Yi
Supervised by:Jin Taijun
II
第一章绪论

中国正处在经济快速发展的社会转型期,凸显的社会矛盾让突发公共事件频
发。各种社会冲突、自然灾害、技术事故、公共卫生事件出现的频