文档介绍：众泰汽车销售服务店管理规范手册

试驾保证书
众泰汽车销售服务店名称
演示车辆型号
试车路线
试车时间
试驾顾客姓名及身份证号
试驾顾客驾驶证号码
致:
本人于年月日参加贵公司举行的众泰汽车的试驾活动,特此作如下陈述与声明:本人在试驾过程中,将严格遵守行车驾驶的一切法规和要求,并服从公司的一切指示,做到安全,文明驾驶。尽最大努力保护演示车辆的安全和完好。否则,因此造成的对贵公司的一切损失,将由本人全部承担。
保证人签字: 日期: 年月日

交车检查表
公告型号: VIN号: 发动机号:
检查项目
内容
完成时间
完成情况

购车合同
装配用品
用品
文件、手续准备及与车辆核对
■合格证(含尾气证明)
保修手册(含首保单)
用户手册
上牌手续(车验证明、行驶证、养路费、购置费发票)
保险手续及发票
与顾客联系(进行确认)
交车日期: 交车时间:
安排补交余款
对车辆进行检查
运行状况
清洁:外观抛光、发动机清洁、内饰清洁、轮胎及底盘清洁
验车辆及用品
文件、手续
核对车辆(底盘号、发动机号、用品)
验车:外观内部功能、发动机室、行李箱
全面解释、示范使用及保养方法
驾驶前:请用户参阅用户手册,特别说明使用前的注意事项
示范操作
■定期保养请用户参阅保修手册
解释保修政策
保修期限
特殊保修、保修除外项目
用户需注意的条款
保修程序
介绍众泰维修体系
众泰维修系统
介绍该店维修接待人员
介绍本店的服务措施
紧急维修的处理
P、D、I检查
P、D、I单
填写保修卡
保修卡
填写客户信息
DMS系统要求的客户信息
补交余款
文件整理
给用户
转给其他部门文件
自留文件
交车仪式
应交车日期: 销售顾问: 顾客:
PDI检查单
车型名称:
车架号码:
车型代号:
发动机号码:
外观颜色代号:
内饰颜色代号:
行驶里程:
外观与内部
1□内部与外观缺陷
2□油漆、电镀部件和车内装饰
3□随车物品、工具、备胎、千斤顶、用户手册、保修手册、随车钥匙、安装汽车保护件、拆下车轮防尘罩和车身保护膜
●关闭发动机检查:
47□“未关灯”警告灯
48□方向盘自锁功能
49□手刹调节
50□方向盘角度调节
51□遮阳板
52□昼/夜后视镜
53□中央门锁及遥控装置
54□室内照明灯(3个调节位置)
55□阅读照明灯
56□前后座椅安全带
57□座椅扶手
58□座椅靠背角度、座椅及头枕调整
59□行李箱盖的开启
60□行李箱灯
61□加油盖的开启及燃油牌号
62□后座椅的收放调整
63□行李箱盖的关闭及锁定
发动机部分检查:
4□发动机盖锁扣及铰链
5□电瓶电极
6□电解液高度
7□主地线
8□主保险及备用件
9□制冻液及缺油警告灯(包括ABS)
10□液压离合器的液位
11□发动机油位
12□冷却液位及水质
13□助力转向液位
14□A/T油位
15□玻璃清洗液位
16□传动皮带的松紧状况(助力转向、发电机、压缩机
17□油门控制拉线(A/T控制拉线)
打开所有的车门检查:
64□门灯
65□手动车窗
66□后门儿童锁
67□给锁/铰链加注润滑剂
68□仪表板车门安全警告灯
69□关闭车门检查安装情况
70□一次性闭锁系统
操作与控制检查:
18□离合器踏板高度与自由行程
19□制动器踏板高度与自由行程
20□油门踏板
21□检查室内保险及备用件
22□收音机调节
23□收音机/录音机/CD/机与电动天线
●把点火开关转到位置Ⅱ
24□所有警告灯的检查、ABS、手刹
25□AT起动保护器
●起动发动机检查:
26□电瓶和起动机的工作及各警示灯
27□怠速
显示情况
28□前部与后部清洗器工作
29□前后雨刷器的工作
30□方向指示灯与自动解除
31危险警告灯
32□侧灯和牌照灯
33□大灯及远光(远光指示灯)
34□雾灯开关
35□制动灯和倒车灯
36□仪表灯与调光灯
37□烟缸及杂物箱照明灯
38□喇叭
39□点烟器
40□天窗的操作
41□后窗除雾灯与指示灯
42□各种档位下空调系统性能
43□循环开关
44□电动车窗、主控制板、各车门开关、分控开关及自动开关
45□电动及电热后视镜
46□时钟的设定及检查
支起汽车检查:
71□底部、发动机、制动器与燃油管路是否有泄露或破损
72□悬架的固定与螺栓
73□M/T油位
74□差速器的油位
75□4WD后部差速器的油位
76□确认所有车轮螺母扭矩
77□□轮