文档介绍：护理年终工作总结
护理年终工作总结
2017年护理工作总结
时间流逝,很快2017年就这样结束了,在这1年内,我们经历了新病区调整,经历了医院接受“优质护理示范工程、病人安全目标评估”的检查,全科护理人员在院领导及科主任正确领导下,积极配合,较好的完成了各项工作,完成护理部与病区签订的目标责任书,现将工作总结如下。
一、积极开展优质护理服务示范工程、积极开展人性化护理
,责任到人,全面负责病人的一切,包括病人的治疗、护理、费用、病历、心理、健康教育等等
,优化护理流程根据现有的人力资源及病人的需求和自理能力,增设了生活护理班1人,完成各种基础护理,包括洗头、擦身、口腔会阴护理、翻身叩背、协助下床活动等等;重新划分了各班职责,主班和治疗班在后台工作(处理医嘱、联系检查、取药、配药、物品供应等),直接为责任护士服务,而责任护士工作地点在病房,直接为病人做各种治疗护理;为了满足病人的需求,将工作时间前移,早晨提前上班做晨间护理,从而提前为病人输液
,预防并发症术后早期四肢活动,一般使用握力器握力圈活动上肢,下肢采取踝泵运动、肢体气压泵治疗,病情许可借助助行器早期下床活动
,健康知识知晓率在90%以上①制定健康教育手册,每病房1本,包括饮食、活动、病房规章制度、出院流程、专家门诊、入院宣教、各种疾病的术前术后出院指导等等,深受病人的欢迎,②确保健康教育效果,制定了健康教育效果评价表,组长每周检查。
③健康指导改变以往的只说不做,而是护士指导,并让病人做给护士看,比如翻身咳嗽抬臀等,同时为了防止病人遗忘或照护人的不断变动,健康宣教后还挂一张自制的宣教小卡片。
,由于医生、护士、护工、保洁员等重新整合,再加上护士的理论、技术一时跟不上,护士不能掌握小儿的服务及需求,满意度一度下降,甚至有投诉,后来通过相互之间沟通磨合、学****以及开展优质护理,满意度大大提升,并经常受到病人的表扬,意见本写了几本,都是对医务人员及护工的表扬
二、加强病区管理,实施护理质量过程控制
,对危重病人增加查房次数,并进行查房记录,护士每日查看,知晓其存在的问题,同时也知晓了质量标准,便于下一步更好的完成工作
,小组成员每月按质量检查计划表对本单元护理质量进行检查、评价、反馈、提出改进措施,整改效果有反馈,护士长对QC小组成员加以监控,对其质控不到位者予以考核
,对存在的问题加以讨论分析并提出整改意见
,利用奖惩考评制度来调动大家的积极性,提高护理质量三、安全管理
,立即组织大家熟悉新病区水、电、气安全阀的位置,每日检查,定期培训考核,全年消防培训2-3次,并进行了相关理论提问考核及消防演练考核
,并进行科内讨论
、高危药品的管理,班班交接、上锁
,并重视安全教育
:因年初发生1起胃管意外拔管,因此我们加强了管道的安全护理,使用防护手套、约束带、安全警示标识、宣教,胃管采取了双固