文档介绍：联通3G营销政策优化调整实施方案
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概述
根据目前3G业务经营情况和市场形势,为快速提高联通公司3G业务竞争力和市场份额,推动3G高速高效发展,实现“三分天下有其一”的目标,集团公司对现行3G政策进行了梳理,分别对3G套餐、iPhone合约计划、上网卡产品进行了优化和调整,自5月1日起在全国统一实施。
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第一部分营销政策优化
第二部分渠道销售要求
第三部分终端管理要求
目录
第四部分客户服务要求
第五部分宣传推广要求
第六部分支撑实现要求
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本次3G营销政策的优化主要包括三个方面:
1、对3G基本套餐进行补充,形成A、B两类套餐,并增加36元低端套餐
以原66-886套餐为系列的A类套餐,因流量等额度较高,侧重满足用户数据类需求,可理解为“数据类”套餐;新增96-186系列B类套餐,套餐内语音时长增加,上网流量减少,侧重满足“语音为主”用户的需求,可理解为“语音类”套餐;同时增加36元低端套餐,满足低语音、低数据用户需求。
2、iphone和约计划大幅提升优惠力度
对iphone和约计划进行大幅优惠,包括:允许办理96元套餐;和约计划存费额度下调1000元以上,并调高了各档套餐预存费中所含的话费额,在某种程度上成为真正的存费送手机。同时大幅提高对社会渠道发展iphone和约计划的奖励。
3、推出存1200元话费送3G无线上网卡优惠
推出存1200元话费送3G无线上网卡政策,且给予代理商240元佣金
一、营销政策优化
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(一)3G基本套餐的补充优化
优化后3G基本套餐系列如下:、
1、A类套餐(数据类) :将66学生套餐纳入现有基本套餐,形成A类
一、营销政策优化
月费(元)
包国内语音拨打分钟数
包国内流量
包M个数
包T个数
包国内可视电话拨打分钟数
包国内短信条数
超出部分国内语音拨打
接听免费范围
超出部分国内可视电话拨打
超出流量
赠送增值业务
其他
66
50
300MB
6
10
10
240
全国
(含可视电话)
元/KB
来电显示手机邮箱
执行标准资费
96
240
300MB
12
20
10
0
126
320
400MB
20
20
15
156
420
500MB
20
40
20
186
510
650MB
20
40
20
226
700
750MB
30
40
25
286
900
950MB
40
50
30
386
1250
50
50
50
586
1950
2GB
60
100
100
886
3000
3GB
90
120
180
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(一)3G基本套餐的补充优化(续)
2、B类套餐(语音类) :新增66-186五个套餐档次,加大语音时长
一、营销政策优化
月费(元)
包国内语音拨打分钟数
包国内流量
包M个数
包T个数
包国内可视电话拨打分钟数
接听免费范围
超出部分国内语音拨打
超出部分国内可视电话拨打
超出流量
赠送增值业务
其他
66
200
60MB
6
10
10
全国(含可视电话
手机邮箱
来电显示
执行标准资费
96
450
80MB
12
20
10
126
680
100MB
20
20
15
156
920
120MB
20
40
20
186
1180
150MB
20
40
20
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(一)3G基本套餐的补充优化(续)
3、36元预付费数据套餐
一、营销政策优化
月费
包国内流量
接听免费范围
国内语音拨打
国内可视电话拨打
超出
流量
赠送
增值业务
其他
36
150MB
全国(含可视电话)
手机邮箱
来电显示
执行标准资费
满足低语音低数据用户的需求。套餐门槛低,包含较少数据流量,不包含语音分钟数,语音单价相对高,以保持与现有套餐的区隔。该套餐为预付费产品,在我省OCS上实现。
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(一)3G基本套餐的补充优化(续)
4、关于3G基本套餐优化的说明
(1)现有66元学生套餐不再仅针对学生开放,可针对所有社会公众客户开放,且纳入现有基本套餐系列,形成66-886共10个档次的A类套餐系列。
(2)考虑到226以上套餐内包含的语音通话时长已经较高,因此集团公司本次推出的B类套餐(语