文档介绍：第三章营销环境分析 第二节微观营销环境分析
北京一轻高级技术学校食品教研组
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【复****与导入新课】
微观营销环境
直接影响和制约企业经营活动的环境因素。
营销环境及分类
宏观营销环境
同时影响与制
约微观营销环境
和企业营销活动
的环境因素。
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【新课讲授】
竞争者(重难点)
顾客(重点)
营销中介
供应商
企业本身(重点)
社会公众
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企业本身
营销部门与其他业务部门密切协作
体会最高管理层的意图
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“老板没有错”
1、老板绝对不会有错
2、如果发现老板有错,一定是我的错
3、如果我没有看错,一定是因为我的错,才害老板犯错
4、如果是他自己的错,只要他不认错,那就是我的错
5、如果老板不认错,我还坚持他有错,那就是我的错
6、总之老板绝对不会有错,这句话绝对不会错
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“1+1> 2”原则
财务
广告
营销
行政
案例
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喜来登大酒店
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三菱
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供应商
供货的及时性
供应商是向企业及其竞争对手供应生产特定的产品和劳务所需的各种资源的企业和个人。
供货的质量水平
供货的价格水平
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企业对供应商协调应遵循的原则:
①树立“双赢”观念;
②加强双向信息沟通,及时掌握供应商的
变化趋势;
厚道、诚实、守信
信息、交流、变化趋势
居安思危
③如果供应商数目较少,要积极寻找替代品
供应商。
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