文档介绍：项目六拜访与求职礼仪
任务1 拜访
社交仪
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一、能力目标
1. 掌握恰当的拜访时机。
2. 能以正确的言谈举止拜访客户。
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二、任务情境
李俊是某公司的业务员,通过预约,今天去拜访大客户张经理。如果你是李俊,请你模拟一下他进入张经理办公室进行拜访时应该有的言谈举止。
学****要求:
先请几位同学面向全班进行模拟表演,然后全班展开讨论,看看哪一种做法更好,说出理由。
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三、相关案例
【案例1】
王莉在某公司市场部工作,她准备去拜访顺达公司的市场部经理胡军先生。王莉事先预约的时间是本周三下午三点。事先王莉准备好了有关的资料、名片,并对顺达公司及胡军先生进行了的了解。拜访前王莉对自己的仪容、仪表进行了精心、得体的修饰。到了周三,王莉提前五分钟到达顺达公司。在与胡军先生的交谈过程中,王莉简明扼要地表达了拜访的来意,交谈中能始终紧扣主题,给胡军先生留下了很好的印象,最终促成了合作。
讨论:
请问王莉在拜访顺达公司胡军经理时,在哪些方面做得比较成功,从而最终促成与顺达公司的合作?
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三、相关案例
【案例2】
金勇是一位刚大学毕业分配到利华公司的新业务员,今天准备去拜访某公司的王经理。由于事前没有王经理的电话,所以金勇没有进行预约就直接去了王经理的公司。金勇刚进利华公司还没有公司制服,所以他选择了休闲运动打扮。到达王经理办公室时,刚好王经理正在接电话,就示意让他在沙发上坐下等。金勇便往沙发上一靠,跷起二郎腿,一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。在等待的时间里不时地看表,不时地从沙发上站起来在办公室里走来走去,还随手翻了一下放在茶几上的一些资料。
讨论:
请问金勇在这次拜访中成功的几率高吗?如果不高,请你指出他失礼的地方?
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四、知识链接
(一)事先预约,不做不速之客
(二)如期而至,不做失约之客
(三)做好准备,不做仓促之客
(四)衣冠整洁,不做邋遢之客
(五)举止文明、谈吐得体,不做粗俗之客
(六)惜时如金,适时告辞,不做难辞之客
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五、模拟任务训练
1. 如果你是公司职员小孙,今天要去公司部门主管周经理家做客。请你模拟小孙此次拜访应该讲究的礼仪规范。
要求:
分组由学生试演里面的角色,抽准备较好的小组上台表演。表演结束后由全班同学进行讨论,最后得出最佳的结论。
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五、模拟任务训练
,由于赵威刚刚大学毕业,没有多少拜访的经历,请你教给他一些拜访的礼仪,帮忙设计一下拜访前的准备以及在拜访中应注意的问题。
要求:
先让学生进行讨论去办公室拜访应注意的礼仪规范,然后让学生选出代表进行表演,加深学生对知识点的理解与记忆。
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五、模拟任务训练
,高耸着一座宏伟楼房,楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。某照明器材厂的业务员金先生按原计划,手拿企业新设计的照明器样品,兴冲冲地登上六楼,脸上的汗珠来不及擦一下,便直接走进了业务部张经理的办公室,正在处理业务的张经理被吓了一跳。“对不起,这是我们企业设计的新产品,请您过目。”金先生说,张经理停下手中的工作,接过金先生递过的照明器,随口赞道:“好漂亮呀!”并请金先生坐下,倒上一杯茶递给他,然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣,如释重负,便往沙发上一靠,跷起二郎腿,一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时,金先生****惯性地用手搔了搔头皮。好多年了,别人一问他问题,他就会不自觉地用手去搔头皮。虽然金先生作了较详尽的解释,张经理还是有点半信半疑,谈到价格时,张经理强调:“这个价格比我们预算的高出较多,
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