文档介绍：案例分析题答题技巧
以考带学,始于证书,止于无限
有效的解题步骤
抽出问题的要点
以问题的要点为纲,作上标记;
构思答案。
写出答案。
篇幅大小要符合规定。当然内容应该准确、充实,没有废话。不过,也不要为了勉强凑够字数而离题发挥。叙述部分要注意文字通顺,不能有错别字。
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案例分析题.
根据提供的信息进行分析,对问题正确把握优劣、长短,揭示问题原因
提出改进对策和建议;
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1、析题的规范性:
严密审视问题的设置,把握设问的中心,明确回答的方向。切忌“牛头对不上马嘴”。
2、组织的规范性
注重迎合设问组织答案,学会知识迁移和方法的迁移。切忌“字多却不能表意”。
3、表述的规范性
要求多角度、条理性表述,学会分点,不能泛泛而谈,切忌“前言不答后语”。
主观题规范性答题要求
评分定性标准(以总分为例)
观点正确切题:能按照试题要求,针对材料进行答题;
学科语言运用完整;表述清晰;说理正确。
10分
观点基本正确;能按照试题要求。结合所给材料答题;学科语言运用一般;表述一般。 8分
观点基本正确;学科语言运用一般;表述一般。有的问题没有给予回答。6分
分析错误;答非所问;不作回答1分
分析错误;答非所问;
观点基本正确;能按照试题要求回答问题。5分
思维混乱,不能按照试题要求回答问题。4分
观点正确:能按照试题要求,针对材料进行答题;学科语言运用恰当; 9分
答题方法实例说明
案例背景
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某市电子政务信息系统工程,总投资额约500万元,主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发,通过公开招标,确定工程的承建单位是A公司,按照《合同法》的要求与A公司签订了工程建设合同,并在合同中规定A公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司B,B公司将子工程转手给了C公司。
在随后的应用系统建设过程中,监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差,要求A公司进行整改。此外,机房工程装修不符合要求,要求A公司进行整改。
项目经理小丁在接到监理工程师的通知后,对于第二个问题拒绝了监理工程师的要求,理由是机房工程由B公司承建,且B公司经过了建设方的认可,要求追究B公司的责任,而不是自己公司的责任。对于第一个问题,小丁把任务分派给程序员老张进行修改,此时,系统设计工作已经在进行中,程序员老张独自修改了已进入基线的程序,小丁默许了他的操作。老张在修改了需求规格说明书以后采用邮件通知了系统设计人员。
合同生效后,小丁开始进行项目计划的编制,开始启动项目。由于工期紧张,甲方要求提前完工,总经理比较关心该项目,询问项目的一些进展情况,在项目汇报会议上,小丁给总经理递交了进度计划,公司总经理在阅读进度计划以后,对项目经理小丁指出任务之间的关联不是很清晰,要求小丁重新处理一下。
新的计划出来了,在计划实施过程中,由于甲方的特殊要求,需要项目提前2周完工,小丁更改了项目进度计划,项目最终按时完工。
一、项目知识模块理论考查题:
如: 请用400字以内的文字,描述小丁在合同生效后进行的项目计划编制的工作。
解答要领:从时间(这一管理活动的基本步骤)、空间(工作成果与内容构成)两种维度解答。
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实例参考答案
项目计划过程包括:
(1)项目计划的定义,确定项目的工作范围。
(2)确定为执行项目而需要的工作范围内的特定活动,明确每项活动的职责。
……
(5)制订项目计划及其辅助计划。
一般而言,项目计划可以包含如下要素。
(1)项目范围计划:阐述项目的基本内容和结构
(2)项目进度计划:进度计划是说明项目中各项工作的开展顺序、开始时间、完成时间及相互依赖衔接关系的计划。
……
(8)变更控制、配置管理计划:确定项目的配置项和基线,控制配置项的变更,维护基线的完整性。
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二、揭示问题与方案、策略设计题
请用400字以内的文字,描述小丁在处理监理工程师提出的问题是否正确?如果你作为项目经理,该如何处理?
解题要领
先揭示问题相关项目管理法则、法规的知识点
再根据当前知识点,形成此问题的处理策略
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