文档介绍：红星美凯龙企划部美工岗位操作手册
企划部美工岗位操作指南
岗位概述
企划,就定义来讲指的是为理性决策提供按效益化原则设计的方案。规避风险和追求效益最大化是企划的两大功能。企划部门其实是企业内部小型的咨询部门。企划是一个战略系统,广义上牵涉到企业的发展战略、品牌战略;狭义上牵涉到企业的营销管理、广告策略和市场管理。从某种意义上说,企划必须是企业内部全体管理班子的事,企划人、企划部门仅仅是一个牵头组织者。因此,企划工作必须在企业运营过程中实现系统管理,全员企划。大到企业发展方向的制定,小到区域市场促销活动的执行,必须积极调动企业管理层、全体员工来参与、执行。
: 企划部美工
: 企划部
: 企划部主管
: 商场企划部美工
岗位职责
、制作水平。
、活动等平面。
、活动等平面。
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、广告公司来访人员,洽谈报纸、路牌、礼品等广告事宜。
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、灯箱广告、横幅的资料收集。
,并修改各楼层平面图纸。
,并审核一些相关资料。
、检查POP、吊旗、腰线、灯杆刀旗等。
、更换品牌或重新装修等厂家进行企划方面验收。
主要工作
1. 做好商场巡查工作。
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、验收、审核工作。
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、监看公司所做的宣传媒体(如:电视、报纸、路牌、车体等),同时关注竞争伙伴的相关宣传媒体情况,并做好报样等资料的收集工作。
、处理外来人员商场内拍照、摄像工作
、处理厂家的促销活动工作
、营业员文明用语
、存档工作。
辅助工作
(品牌)调整情况。
:解答顾客咨询,对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决。
,以利于更好地开展工作。
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工作细则
1. 每日工作流程
(以下时间以冬令时间为例,执行夏令时间时,按相应工作时间顺延)
时间
工作内容
8:30分以前
完成考勤打卡,换工服、系领带、佩戴工号牌、检查个人仪表是否符合红星仪表要求,要求工服保持干净整齐,纽扣要全部扣齐,不得有掉扣
8:30-8:50
参加商场晨会,升旗仪式,做操
8:50-9:00
回到办公室,开窗通风,做卫生,达到5S标准。查看前一日工作日志,计划当日工作,分配工作时间
9:00-11:00
完成前一日未完成工作及紧急性工作
11:00-12:00
到商场巡场,发现问题及时整改
12:00-12:30
按公司规定就餐
12:30-16:30
继续未完成的工作
16:30-17:20
收集与本工作相关的信息
17:20-17:30
总结当日工作,做好工作日志
17:30
整理办公用品,打扫办公室卫生,关闭所有电源后下班

汇总本周工作情况,做好周工作总结.
参加部门例会,明确下周工作计划。
填写工作周报。
完成市场调研和顾客访问。

参加月总结会,明确下月工作计划。
将填写好的员工周报交给部门经理。
及时向部门经理汇报本岗经济费用情况。
上报本人当月考核的自评。
因故未能打卡,按异常打卡有关规定执行。

参加上半年和年终总结会,明确下一年度的工作目标。
积极参与年终评优活动。
按公司规定参加各级培训。
做好个人年终总结、制定下年度责任目标。
积极向“第一家居”报投稿。
企划部美工岗位绩效考核文件
(见附录一)
ABC考核方案(略)
绩效考核方案(以集团公司最新360度绩效考核标准为准)
企划部工作流程细则
广告发布流程
报纸广告
提前确定刊登日期和版面。
确定刊登内容。
企划部美工设计广告画面内容。
由中心企划部经理及中心领导审核画面内容。
确定刊登内容并发至广告公司定稿。
发布广告。
收集当期报纸广告。
电视