文档介绍：质量/环境管理体系内审员培训教案(A)
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第一章审核概论第三章审核实施
第二章审核策划第四章审核跟踪
准备
40%
执行
40%
报告
10%
跟进
10%
审核策划
审核实施
审核跟进
审核报告
P
D
C
A
培训目录
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第一章审核概论
1、体系审核的定义
2、体系审核的分类
3、审核的目的
4、审核的范围
5、审核的依据
6、审核的时机和频度
7、审核的基本程序
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1、体系审核的定义
定义
为获得审核证据并对其进行客观评价,以确定满足审核准则的程度所进行的
系统的、独立的形成文件的过程。
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管理体系审核
体系审核一般内容:
确定管理体系的活动和其有关结果是否符
合有关标准程序或文件;
管理体系文件中的有关规定是否得到有效
的贯彻与执行;
管理体系实施结果是否有效,并适合于达
到规定的质量方针、目标。
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外部审核
乙方审核--第二方审核
丙方审核--第三方审核
内部审核
甲方审核--第一方审核
2、管理体系审核的分类
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3、内部体系审核的目的
依据某一管理体系标准来评价组织自身的
管理体系
验证组织自身的管理体系是否持续满足规
定的要求并且正在运行
作为一种重要的管理手段和自我改进机制
及时发现问题,采取纠正措施或预防措施,
使体系不断完善,不断改进
在第二、三方审核前纠正不足
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4、审核的范围
要求
—与审核所依据的标准有关
场所
—部门
—地区
活动
—与产品质量有关的活动,主要包括
所涉及的产品范围
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5、审核的依据
标准
—如ISO9001:2000 / ISO14001:2004等。
体系文件
—手册、程序文件、作业指引
—工程技术文件
客户要求
—客户要求及合同和法律法规规定等
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6、审核的时机
常规审核
—按预先编制的年度审核计划进行
—往往开始于管理体系建立并运行一段时间之后
特殊情况下追加的审核
—发生了严重的质量环境等问题或相关方有重大投诉
—组织的领导层、隶属关系、内部机构、产品、
公司的方针和目标等有较大变化
—即将进行第二、第三方审核
—第三方审核后获得认证注册资格证书,而证书
即将到期又希望继续保持认证资格
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