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购买心理和销售流程.ppt

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文档介绍

文档介绍:购买心理和销售流程
人生无处不推销
每个人都是推销员
推销客户需要的 与 提供客户想要的
购买的心理
心理变化
时间
注意
兴趣
联想
欲望
比较
行动
满足
专业化销售流程
寻找准客户
接近洽谈
需求分析
方案设计与说明
异议处理与促成
递送保单与索取介绍
售后服务
销售流程的原则
所有流程在客户的同意下进行
掌握销售流程的主控权
先处理心情,再处理事情
课程说明
人生无处不推销
为什么要分析购买心理
要不要有销售流程
销售流程强调需求导向

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