文档介绍：电信“189邮箱”推广方案
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项目背景
中国电信整合旗下资源,新推出189邮箱,为189用户提供互联网邮箱服务、手机邮箱服务,以及其它邮箱增值业务。
由于新产品刚上市,焦点在充分了解消费者后,对其进行了一次营销诊断,并制定核心营销策略。
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提案框架
营销任务
市场分析
营销策略
预算分配
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激活用户
提升活跃度
推广任务
吸引用户激活,并提升产品粘性
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市场环境
目前消费者常用的邮箱分一下四大类
企业邮箱
手机邮箱
139
通讯工具邮箱
QQ、MSN
传统邮箱
163、sohu、sina
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一半用户不会选择更换手机邮箱:
已经形成使用****惯,认为短信方式更具便捷性。功能和用户体验比传统邮箱差不少。
整天坐在办公室,随时都能掌握邮箱情况,对邮箱随身没有需求。
较高流量费难让人接受,邮件中常带有附件文件,如图片、视频类的文件,下载浏览需要用户支付较高的流量费用。
这部分用户已经形成使用****惯,通过一般告知也不会改变****惯,不是我们主要目标人群
消费者分析
为了更好的了解消费者我们进行一次问卷调查
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另外一半会尝试更换的用户的理由主要有三点:
对手机邮箱没有认知,告知产品特点后,会选择尝试。
经常使用邮件进行日常工作,需要随时了解邮件收发的信息。
经常外出办事、出差或遇到缺乏网络的环境,所以手机邮箱更方便,随时收发,不受地域限制。
目标人群以对邮箱时效性较关注又经常外出的商务人群为主
消费者分析
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S (优势)
W (劣势)
O (机会)
T (威胁)
邮箱平台随着手机可以随身携带,随时掌握邮箱动态,不受地域限制
功能上不如传统邮箱强大,消费者对产品感知不强烈
移动中的商务客户存在着随时了解信箱动态的需求
用户的****惯很难改变,产品特点与移动139邮箱同质化
SWOT分析
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市场需求
产品(差异)
竞品
与传统邮箱的差异化在与它可以随时掌握邮箱动态。
会考虑更换邮箱的消费者普遍是经常出门的商务性用户,希望可以随时掌握邮箱。
改变消费者对传统邮箱的使用****惯,接受“手机邮箱”的概念。
市场定位
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随身携带的邮箱
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