文档介绍：宁波市立得房地产股份有限公司
质量手册
QM-LD-2012
版本:A
修订次:0 □□□
状态:
分发号:0 0
编制
审核
审批
2012年02月8日发布 2012年02月8日实施
颁发令
宁波市立得房地产股份有限公司依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系-要求》结合本公司实际,制定了《质量手册》第A版,现予以批准颁布实施。
本手册是本公司质量管理体系的法规性文件,是指导本公司建立﹑实施﹑保持和改进质量管理体系的行动准则,务必要求本公司全体员工贯彻实行。
宁波市立得房地产股份有限公司
总经理:陈均
2012年02月08日
管理者代表任命书
今任命陈杰为我公司管理者代表,其职责是:
、实施和保持本公司ISO9001标准质量管理体系。
。
。
。
宁波市立得房地产股份有限公司
总经理: 陈均
2012年02月08日
章节号
标题
ISO9001:2008标准条款
目录
手册修改记录
质量手册
企业概况
企业组织结构图
质量职能活动分配表
质量方针和目标
、
质量管理体系
4、
文件控制程序
、
记录控制程序
管理职责
5、、
质量方针
策划
、、
职责、权限和沟通
、、
管理评审控制程序
资源管理
6、
人力资源控制程序
基础设施和工作环境控制程序
、
产品实现
7
产品实现的策划
与顾客有关过程控制程序
设计和开发
采购控制程序
中介服务活动提供控制程序
监视和测量设备的控制程序
测量分析和改进
、
顾客满意度测量控制程序
内部质量审核控制程序
过程和服务的监视和测量控制程序
、
不合格服务控制程序
数据分析控制程序
改进
、
纠正和预防措施控制程序
、
手册修改记录
序号
修改
章节
修改
页号
修改
单号
修改性质
修改人
/日期
批准人
/日期
删除
增加
更改
注:受控本持有者应负责在收到本修改记录与修改页后,立即将其换下,并将换下的修改记录退还到法务部。
质量手册
:2008《质量管理体系-要求》并结合本公司的实际编制而成。本手册适用于本公司房地产中介和服务。本公司中介和服务活动不存在设计开发,;本公司中介和服务活动不存在监视测量设备;。除此以外,本公司质量管理体系的范围包括了ISO9001标准要求的所有规定。
,实施有效的质量管理体系,并通过本公司质量体系要求的所有程序文件以及规范化的作业指导书包括过程和相互作用的表述加以实施。
2. 术语和定义
本手册采用ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》的术语和定义。
3. 本手册为本公司的受控文件,由总经理批准颁布实施,手册管理由法务部统一负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给本公司以外人员,手册持有者调离工作应将手册归还法务部。
4. 手册持有者应妥善保管,不得损坏,随意涂抹。手册在使用期间,如有修改建议由法务部统一执行《文件控制程序》有关规定。法务部应定期对手册的适用性和有效性进行评审,必要时作修改。
企业组织结构图
总经理
管理者代表
人力资源部
营
销
部
IT部
法务部
门市部
质量职能活动分配表
部门
体系要素
总经理
管代
营销部
法务部
IT部
人力资源部
★
☆