文档介绍：你的情商怎么样?
你的伴侣、子女情商怎么样?
你的老板、同事、客户的情商怎么样?
首先,上一个快速的评估:
1) 解读他人情感和意图的能力
2) 掌控自我情感的能力
3) 影响他人情感的能力
4) 关注他人情感的意愿
每一项0-5分,0分最低,5分最高。然后取平均值。
>=4分:高情商;
2分到4分:中等情商;
2分以下:低情商。
说明:这只是一个初略的评估,供激发思考。请勿将其作为绝对的标准。
如下是比较详细的分析。
低情商的典型特征
低情商的人,通常表现出如下的特征:
1) 讲话做事容易无意识伤及别人的感受
2) 要么对外界反应过分敏感,很容易感觉被他人伤害,你和他们讲话要很小心;要么对他人的反馈非常不敏感
3) 发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪,和他们在一起,你的情绪常常会变差
4) 在亲近关系中,容易表现出过度依赖的特征
5) 缺乏对于“意图和结果”巨大差异的意识,觉得好意就应该有好的反馈
6) 朋友圈子小,单一度高
7) 喜欢指责和打击他人
为什么低情商的人,讲话做事容易伤及别人的感受?
1) 由于感知他人情感的能力差,他们会缺乏该说什么、该做什么、有什么影响的判断力。
2) 他们可能缺乏关注他人情感的意愿,换句话说:不在乎。需要说明的是,很多情况下,他们还是在乎的,但是还是处理不好。那是另外一回事情。
3) 更糟糕的部分来了:
低情商的人容易感觉被伤害。他们常常能把别人无意识的行为,解读为对自己的攻击。
在这种情况下,他人很难给予真实的反馈。即使给出了,也不会起到正面的作用…如果没有更负面的效果的话。
没有真实的反馈,人就很难进步。于是一错再错就是不可避免的结果。
4) 不愿意接受“意图与结果”的差距,爱找借口推卸责任怪罪他人
我们做事的意图,往往不等于结果。
换句话说:“好心也常常可能办坏事”
但是低情商者,往往不愿意接受,或者没有意识到“意图不等于结果”。他们希望用“好的意图”交换“好的回馈”。
我觉得有一句口头禅,是典型的情商低的表现:“我是为你好”。
意图不等于结果。无数具有破坏性的事情,都是那些觉得自己正确的人做出来的。
戴尔·卡耐基,在他的伟大著作,如何赢得朋友与影响他人(中文名:人性的弱点)中,写到:
我曾就这个问题,和辛辛监狱的监狱长路易·罗斯通过几封信。他说:“在辛辛监狱,很少有承认自己是坏人的罪犯,他们和你我一样,总会为自己的错误辩解。他们会找出一些看似合理的理由来为自己撬开保险箱,开枪***的行为作出解释,而且他们最终的结论肯定是:他们根本不应该被关进监狱。”
如果科洛雷,阿尔卡普、苏尔兹,以及监狱中的其他暴徒,都不自责的话,那么我们平常所接触的人呢?他们会心甘情愿承认错误吗?
如果一个人觉得,好的意图就应该理所当然的获得好的回报。那么,对于对方的其他反馈,他心里上会觉得委屈“我这么为你好,为什么你换来的是这个?”,从而在言行上反应过度。这样一来,其他人就更不愿意给出真实的反馈。
在中国最常见的,莫过于很多父母和子女的关系。“我是为你好”就可以翻子女的手机、可以干涉私事。对方不接受的时候,还觉得“爸爸妈妈为你付出了这么多,你这孩子怎么不懂事?”于是子女索性连真话都不说了,能躲就躲。
另外的例子,有人在追求女孩的时候,天天