文档介绍：产品诞生过程
实施业务流程
环境的变化
新战略
建立业务流程
资格化
陪伴
主动性
分析
陪伴
沟通
实施
培训
业务流程工作的任务
核心业务流程的定义
确定业务流程中责任者的任务
董事会 1993
业务流程的形成
1级
业务范围的
业务流程组
部门间的业务流程
科室间的流程
团队间和组间的详细流程
一个工作岗位的精细流程
2级
3级
4级
5级
6级
业务流程-负责人
- 标准流程定义和形成文件 - 建立流程和流程的职责
- 必要时在实施中伴随和支持
- 流程运行中主动伴随和支持
- 文件(例如:规章制度)
业务流程部门是加速器: - 敏感, 素质 - 把流程思想转化到专业部门
解决方案
问题, 冲突
优先权1
优先权2
优先权3
咨询
转化
优先权 2
核心
业务流程
(产品诞生, -生产, -市场营销,-支持性流程)
业务流程部门
业务流程部门
业务流程部门
董事会
专业部门
专业部门
级
职责
业务流程部门的任务
Strategic Orientation战略定向
Quality Assurance质量保证
Logistics物流
Vehicle Manufacturing整车生产
Manufacturing ponents零部件生产
Mass Production Planning批量生产规划
Product Managemen产品管理
Sales销售
Marketing市场营销
Design and Testing设计和试验
Technical Releases技术认可
Prototype Manufacturing样车制造
Planning and Manufacturing of
Tools and Dies
Design设计
Preparation
for
Production
Ramp-up
生产准备
Research研究
Distribution分销
After Sales售后
Supporting Prcesses支持性流程
Procurement采购
Information Systems信息系统
Predevelopment
预开发
Core Business Process核心业务流程
设备工装规划制造
产品诞生过程
集团内的合作
Volkswagen
Nutzfahrzeuge
大众集团
NAR
APR
SAR
批量生产, 采购
销售, 市场营销
产品形成
QM-手册
VW品牌
PEP –手册
ORL/OA
QM-手册
工厂
VA
AA
PEP-手册和质量管理体系
业务流程的形成
产品更改
前期采购
目标成本
PEP_一览
所有的事情都是相互联系的
过程陪伴
产品管理
同步工程
产品诞生
外购件准备
状态跟踪
产品诞生战略
产品诞生战略
平台范围
开发责任
好处
挑战
所有的事情都是相互联系的
世界市场的挑战
过去: 欧洲和当地市场