文档介绍：2011年12月《管理心理学》期末考试指导李海琴
《管理心理学》
《管理心理学》是现代管理理论的一门专业课程,该课程以心理学、社会学、文化人类学以及政治学等学科为基础,以组织中人的心理活动和行为反应模式为主要研究对象的学科。它主要是探讨组织中的个体、群体以及组织的行为规律,以及如何运用这些规律来提高和改善组织的绩效。
各章重点(1-2)
第一章(重点章节)
管理心理学的定义和职能等。
第二章(重点章节)
科学管理理论
法约尔5个管理职能和14个管理原则
韦伯的组织理论
霍桑实验
管理心理学与组织行为学的发展:马斯洛的“需要层次理论”、赫茨伯格的“双因素理论”、弗鲁姆的“期望理论”等。
现代管理科学学派:“社会系统学派”、“系统管理学派”、“决策理论学派”、“经验主义学派”、“权变理论学派”以及“系统工程学派”等。
各章重点(3-4)
第三章(重点章节)
经济人假设:也叫“惟利人”或“实利人”源于“享乐哲学”与“劳动交换理论”。
社会人假设:也称“社交人”;建立在人际关系学说基础上;重视社交需要
“自动人”假设:也叫“自我实现”人假设;马斯洛等提出来的。
“复杂人”假设。
第四章(非重点章节)
社会认知
首印与近因效应
月晕效应
各章重点(5-6)
第五章(非重点章节)
能力以及与知识、技能的关系
气质类型及其特点
性格以及性格与气质的区别
第六章(重点章节)
本章的知识点很多,是复习的重点章节。主要的知识点有:
行为,动机,目的,目标管理,需要,激励,激励过程,需要层次理论
ERG理论,双因素理论,期望理论,期望值,效价,强化理论
各章重点(7-8)
第七章(非重点章节)
态度和态度转变理论:
费斯廷格的认知失调论
海德的P-O-X模型
纽科姆的A-B-X模型
第八章(重点章节)
本章的知识点很多,是复习的重点章节。主要的知识点有:
团体的定义和种类
工作团体(群体)与工作团队的区别
士气的定义和影响士气的因素
沟通,沟通的障碍和沟通网络,非正式沟通
决策,非确定条件下的决策,团队决策
各章重点(8-9)
第八章续(重点章节)
效用,效用曲线
竞争与冲突
第九章(重点章节)
组织,组织结构以及组织结构的形式
组织的部门化,划分部门的依据
现代组织结构和传统组织结构的区别
企业改革的动力、阻力、基本目标和环节
霍曼斯提出了组织的社会系统模型
组织发展的定义和内容
CI战略(MI、BI、VI)
组织气氛,组织形象,组织文化
各章重点(10-11)
第十章(重点章节)
领导,领导的基本功能,领导角色,领导影响力
领导体制和领导体制发展的四个阶段
几种重要的领导理论:
- 费德勒权变理论
- 俄亥俄领导行为四分图
- 管理方格理论
- PM领导类型分析理论
- 情势理论
- 量表等级评分法
- 目标管理法(MBO)
第十一章(非重点章节)
情绪
主要题型
概念解释题
填空题
单项选择题
是非判断题
问答题
案例分析题
概念解释题举例
概念解释题答题技巧
首先需要弄清楚这个概念出现于课程中的哪一部分内容,只有抓住了该概念所属的范畴,那么就不会出现答题方向性的错误了。一旦知道这个概念是属于哪个范畴,那么就可以围绕这一范畴对其所涵盖的内容进行回顾,进而概括出主要的内容或观点即可。至于对具体内容的概括和总结,则需要看个人平时下的功夫和概括能力了。
例题:
动机:其原意是引起动作或为什么行动的意识。动机是激发人的行为,并引导行为实现目标,满足某种需要的欲望、意图、愿望、理想、信念等主观心理原因。
知识点:动机