文档介绍：北京大学医学部
硕士学位论文
北京大学首钢医院护理工作现状分析
姓名:郭秀英
申请学位级别:硕士
专业:社会医学与卫生事业管理
指导教师:李曼春
20040901
北京大学首钥医院护理工作现状分析
研究生郭秀英
导师李曼春教授
北京大学公共卫生学院社会医学与卫生事管理专业
摘要
在一个综合医院中,护理工作和护理人员素质对医院医疗水伞、服务质量、
病人满意度、经营核算等方方面面都有着直接而重要的影响,如何利用有限的人
力、物力、财力及时间,提高护理工作效率,是护理行政管理最重要的课题,科
学管理的基础在于准确地了解和分析护理工作任务与人员现状,以便合理地配置
护理人员和分配护理任务,制定合理的绩效考核方案,提高护理工作效率和护理
服务质量。该研究对首钢医院护理工作现状进行了深入的调查分析和研究,以了
解首钢医院护理工作总体情况,发扬优势,发现不足,为首钢医院未来的医院管
理和护理管理工作提供借鉴
资料与方法调查对象首钢医院所有在岗护理人员、医生和病人。调查内
容主要调查全院护理人员总体情况、各专业科室护理岗位活动内容、耗时与频
次、护理人员对各岗位护理工作性质和所需人员资格的认知倾向以及不同人群对
护理人员的评价进行调查。方法主要采用工作日志法、问卷调查法,结合专
家咨询法。
〔结果“体上首钢医院现有护理人员在执业资格、学历和职“等”面基本
符合有关政策法规。
病房护理任务量中,白班是夜班的倍多病房护理任务分类基本合理,直
接护理类任务占,间接护理类任务占,非护理类任务占内、
外科护理任务各大项目的构成排序基本一致,工和妇产科略有不同内外科护
理任务构成排在首位的是治疗给药,工和妇产科则是病情评估内科、外科病
房以及重症监护病房人均护理任务负荷较重,超过正常工作时间分钟,儿科
和输液科人均护理任务负荷较轻,不足分钟。
关于对本岗工作性质的认知意向,分别有和的被调查者认为责
护岗和倒班岗的风险与责任“非常高”,高于病房其它岗位,外出岗最低有
的人认为责护岗工作复杂程度“非常高”,认为病房其它各岗工作“非常
复杂”的人数均不足一半。所需人员资格方面,多数人认为从事医院护理各岗工
作所需最低学历和职称为中专学历与初级职称,但在病房各岗中责护岗对护理人
员的要求高于其它岗位各岗所需护理人员的能力有共同之处,即都非常需要“观
察与判断能力”、“应急能力”、“沟通协调能力”但在各岗对其它能力需求
程度上,护理人员的认知存在差异。对所列各种素质,多数人认为对于全院护理
各岗都“非常重要”,但程度上有所不同。
护理管理人员、医生和病人都认为现有护理人员总体上基本符合当前护理任
务要求,但人员的某些能力和素质尚不能令人满意,需要改进沁一
结论首钢总医院护理组织管理体系完善,能体现护理管理功能护理人员整体
条件符合国家政策法规首钢总医院病房直接护理和间接护理耗时比例相对合
理,岗位任务与岗位分工基本一致但首钢总医院护理人员配置相对不足,病房
护理任务超负荷个别人员的某些素质还需要尽快改进。
关键词护理工作分析
匆加
扭
妙
北京大学首钢医院护理工作现状分析
研究生郭秀英
导师李曼春
关键词护理工作分析
,二目如一
月叮舀
自有人类以来,就有生老病死,就有保护与照顾等需求,护理行为也就随之
产生。随着时代的变迁、人类需求的变化、科技的发展及医学护理模式的转变,
护理从母亲式照护逐渐发展为职业化、专业化很强的行业,其内涵也在不断地扩
展与深化有学者专家指出护理是一种人性化照顾的科学,是艺术和科学的完
美结合年美国护士会将护理学定义为“护理学是诊断和处理人类对存在
的或潜在的健康问题所产生反应的科学”。台湾护理专家认为护理工作需要从业
人员手、脑、心并用年卫生部顾英奇付部长在报告中提出“护理工作除
配合医疗执行医嘱外,更多更主要的是对病人的全面照顾,促进身心健康护理
学就是研究社会条件、环境变化、情绪影响与疾病发生、发展的关系,对每个病
人的具体情况进行具体分析,寻求正确的护理方式,消除各种不利的社会、家庭、
环境、心理等因素,以促进病人康复。”由此可见护理工作任务横向涉及面广、
纵向要求精深。
护理专业的任务与分工依不同时代、不同国家、不同性质与规模的医院、及
护理模式的不同而各有不同
美高、发展快,护理人员从业范围广,护理专业与岗位设
置种类较多、层次清楚、职责分明,待遇不同,护理人员层级从低到高在不同专
业体系内分别设有助理护士、职业操作护士、注册护士
护理医生或临床护理专家,护理行政管理岗位