文档介绍：永泰新欣科技
触摸屏式无线排队机使用说明书
深圳市永泰新欣科技有限公司
目录
一、系统组成 3
二、使用说明 3
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发号主机 6
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窗口显示屏 7
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票面初始化设置 8
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VIP卡号设置
SPY工具使用方法
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一、系统组成
永泰全无线触摸屏式排队叫号系统主要由以下三大部分组成:发号主机、呼叫显示屏(或窗口屏+语音系统)、叫号器。
系统结构图如下:
二、使用说明
开机:
在发号主机背部最下端有一黑色方形电源开关,红色圆形启动键。先按电源开关再按启动键即可。
系统可自动设置关机时间,叫号器可设置呼叫显示屏的自动关机时间。
发号主机开机的同时,呼叫显示屏即开机。
窗口屏和语音呼叫系统须另外手动开关。
叫号器插电即可使用。
热敏打印纸安装:
打开发号主机背面盖子,可看到装打印纸的支架,。撕掉新热敏纸头部的一圈胶水圈,用指甲在热敏纸上划过能留下划痕的纸面朝上,将卷轴拿起插入热敏纸空芯,装好,将纸对准进纸口,纸会被自动卷进打印机中,即装成功。
热敏打印纸卡纸清除:
旋松右边的旋纽,向左整个揭开装纸的热敏打印机的匣子,压下左下角的手柄打开打印机,清除卡纸。
业务流程图
顾客取票
需要办理业务的顾客从发号主机上抽取一张号票,号票上有号码、当前排队人数、预计等待时间等信息。系统根据该号码代替客户自动排成队列。
顾客休息等待
顾客持号票在等候区休息、等待。留意显示屏显示的信息或语音提示。
营业员按键叫号
营业员办理完一笔业务后,按一下叫号器的“下一位”按钮。此时,等候区的呼叫显示屏滚动显示将受理的顾客号码和窗口号码,语音播放:“请××××号顾客到××号窗口办理,同时窗口显示屏闪烁显示当前被呼叫的号码。
顾客到窗口办理业务
等候区的顾客按呼叫显示屏和窗口显示屏的提示,到指定窗口享受一对一服务。
发号主机规格参数
物理尺寸:450×350×1450mm(宽×深×高)
打印速度:150mm/sec
打印纸宽:80mm
电源:AC220V 50HZ
最大功耗:100W
网络接口:BNC或RJ45及RJ11。
发号主机
由触摸屏、液晶显示器、机柜、热敏打印机、ARM嵌入式系统板、无线收发模块、打印模块等组成。
•触摸屏
采用声波或电阻触摸屏。
•液晶显示器
采用15寸液晶显示器。(或17寸)
•机柜
采用全钢板,外饰面汽车金属漆,防磁、防静电、防锈处理。
•工作环境
操作温度(0~50℃),湿度(40%-80%),储存温度(-20~70℃)。
•热敏打印机
采用EPSON打印机,打印速度快,带缺纸提示。可自动切票,打印模块含中英文字库,打印内容可编辑。
•主控模块
有自检功能,可自动检查、判别故障类别;可设置日期、时间、窗口业务种类等。停电后能自动记忆全部资料,来电后不影响系统正常工作。
•最多可办理99大类别业务,可同时支持99个窗口。
呼叫显示屏规格参数:
物理尺寸:1060×80×235 mm(长×深×高)
显示:双行/每行8个汉字
象素元:,,内装红色高亮度管芯
功率:40W
电源:AC220V 50HZ
窗口显示屏
窗口显示屏规格参数:
物理尺寸:402×53×118mm(长×深×高)
显示:单行4位汉字
象素元:ø,内装红色高亮度管芯
功率:5W
电源:AC220V 50HZ
叫号器规格参数
液晶汉字显示,功能强大
物理尺寸:150×90×40mm(长×宽×高)
重量: 300克
功率: 5W
后台管理无线收发器规格参数:
物理尺寸:120×80×25mm(长×宽×高)
接口:标准串口
功率:
票面初始化设置
发号主机出厂时已做以下设置:
系统的时间、日期自动运行,无需另设。
语音播放为:“请××