文档介绍：(淘宝大学网店经理人课程)
(一)课程内容大纲
课程一:借淘宝免费资源点石成金
一、淘宝现阶段的免费资源共有218个,运用免费资源除了销量还给商家带来:
曝光→流量→销量→增量
二、认识淘宝免费资源的实质:
1、免费资源相对于付费资源;
2、免费资源并不真正等于免费;
3、对于免费活动的争取要拥有良好的心态。
三、免费资源的类型:
1、平台型
2、类目型
3、淘宝型
四、争取淘宝免费资源的方法
1、基础:准备充分、流程规范——3W1H
a. 人员准备-WHO
专人专岗、人员要求、绩效考核
b. 信息准备-WHERE
资源:报名入口、流量入口、报名周期、负责小二、报名条件、活动效果、旺旺帮派、成功案例
有效途径:旺旺、活动、官方帮派(关注、窃取信息)
c. 流程准备-HOW
d. 产品准备-WHAT
报什么容易上:折高、价低、热卖、好评、应季、资源
报什么最划算:符合公司战略、核算盈亏平衡点
2、提升:主动出击、脱颖而出
a. 积极寻找新的平台
b. 获得首次机会
c. 凡事追求第一
d. 旺旺实时在线,机会准备
e. 多发言多沟通,留印象
f. 乐于分享,推广平台
g. 努力成为平台助理
h. 组建商盟
3、终极:回归本质、持续发展
a. 如果没有准备好,宁可放弃这次机会,莫贪心莫失信于小二;
b. 要做就要做到最好,这一次的成功是下一次最有力的门票。
课程二:直通车“雕”出爆款
一、直通车预算怎么算:
投入预算=UV(独立访客数)*转换率*客单价
销售额=来自直通车UV比例*月UV*(女装类目平均PPC(单次点击费用)-,)
如投入预算/销售额≥6%,说明此投入具有投资价值。
二、打造爆款的步骤:
1、选款:
从多类目、价格(取最受欢迎区间的最低价格值A和最高价格值B 两个值,得出受众最多的价格=A+(B-A)*)、利润、图文质量、库存和追单可能性、目前的销量和好评、转换率等条件数据作分析;
2、试款:
a. 通过数据分析选出潜力款
·主要流量来源:关键词和类目
·关键词:核心词为主
·价格:比平均PPC高一点点
b. 如何尽快试款?
·分时间(一天分几个时间段,分时投放);
·分区域(不同计划做不同区域投放)。
c. 试款分析:
·试款的周期:4天
·着眼点:消费群、点击率、PPC
·原则:市场选择、优胜劣汰
d. 可雕之款是什么?
·卖得动·推得动
3、精雕:将挑选出来的潜力款进行更深入优化——页面详情优化、直通车广告优化;
4、发力:经过对潜力款的精雕,通过各方面努力将效果最大化。
三、淘宝流量的深入知识:
利润=销售额*利润率-费用
交易笔数*客单价*付款率
浏量*转换率
课程三:订单处理的仓库管理视角
一、什么让你的订单飞不起来?
1、打算速度慢
2、拣货慢
3、临时增加的人手不熟
4、货物不充足
二、电商仓库和传统仓库管理的区别:
1、货品流动性更强
2、小件多频次,对拣货效率要求高
3、产品多样性,导致的仓库建构复杂
4、操作内容更多
5、对库存成本控制要求更高
三、管理七步区:
1、优化作业细节
2、动态调整货位
3、增强协作