文档介绍：研究发现
购车目的:90后更加希望购车带来丰富的个人生活
90后会因为社交用途以及休闲度假而购车的比例分别为26%与17%,比例皆高于70、80后,这说明更多90后的受访者,希望买车能够更加丰富他们的个人生活。
最重视的购买因素:70后重内在、90后重外在,80后“内外双修”
70后较为重视品牌声誉(21%)、产品质量(17%)等车辆的”内在“因素。90后则更重视车辆的“外在”,车辆外型的吸引力成为他们最重视的购买因素(18%)。80后内外双修,所有其考虑购买因素的比例都介于70后与90后之间。
品牌特性偏好:90后更加关注档次高与独特出众的品牌
90后明显对于高档次以及个性化有着更多的追求,相较于70、80后,90后受访者更倾向于选择档次高的品牌(19%)与独特出众的品牌(10%)。
车辆特点的选择:70、80后多考量实用价值,90后追求感官价值
70后与80后更加考虑实用性的价值,例如质量可靠、安全性高、油耗低与价格合理等特点的车辆。然而,90后更加侧重具备感官价值的车辆,例如外形美观、动力性好等,选择这类车辆的比例皆高于80后六个百分点以上,甚至高于70后12个百分点以上。
吸引消费者的配置/设计:90后对于配置/设计的需求远大于70、80后
驾驶、科技与娱乐类别的配置/设计更受90后的青睐。
90后对于配置/设计上有更多的需求,选择每项配置/设计的比例都高于70、80后,其中,90后受访者在选择驾驶、科技与娱乐类别中的配置/设计上,更明显地超过其他两个年龄段。
购车阶段分析:在整个购买阶段中,有更多潜在消费者重视“比较环节”;70后仍是目前购车主力
正处在比较不同车型的受访者占了最多,超过25%以上,意味着“比较”对于潜在购买者来说是购车阶段当中重要的一环。相较于90后,有更多的70、80后受访者处在购车阶段的后半段,进入最终决策阶段的70后受访者更高达近15%的比例。
重点启示
70、80与90后对于购车所反应出的不同偏好,主要因为各个年龄段的人群分别处在不同的人生阶段,导致选择上的不同,例如70、80后更重视车辆的实用性。但是,各个年龄段所成长的环境不同导致价值观的不同却也是不争的事实,例如90后更加希望购车能丰富个人生活,对于车辆外观与动力性能等有更多的追求。
因此,汽车厂家唯有认真聆听客户的声音,将消费者所处的人生阶段位置与其关注的价值紧密结合,方能获得消费者的认可。
对于目标客户是70后的车型,更要强调的是质量、节油性、安全等要素,并且能够成为生意、工作上的好帮手;为90后设计的车型,则是要紧扣动感设计、驾驶乐趣以及时尚科技等主题。至于80后的需求,厂家则要综合上述两者的考量,推出一款既存在生活乐趣又不失实用功能的车型。
一、购买态度与行为
购车目的:90后更加希望购车带来丰富的个人生活
购车目的分布图
购车的主要用途中,通勤(上下班交通)的选项占了第一位,尤其80后受访者选择该项的比例最高,超过90后受访者六个百分点。70后除了通勤目的外,商务目的为其次要考量(18%),另外也有11%的70后受访者会因为周围人已购车的压力而决定购买,其比例皆高于80、90后。
此外,因为已婚人口的比例不同,70与80后因为接送孩子而考虑买车的比例也较90后高,正处于结婚、生育年龄高峰的80后受访者选择该项的比例更是高达8%。
值得一提的是,90后会因为社交用途以及休闲度假而购车的比例分别为26%与17%,其中选择社交用途的比例更是超过70后九个百分点,这说明更多90后的受访者,希望买车能够更加丰富他们的个人生活。
最重视的购买因素:70后重内在、90后重外在,80后“内外双修”
最重视的购车因素
随着中国汽车市场的逐渐成熟,新车销售不再只是品牌、质量的竞争。为了满足年轻一代的消费者,车辆的外观设计与动力性能此等”外在魅力“的竞赛,将开辟未来众多汽车厂家另一个新战场。
从购买原因的角度分析,可以看到消费者逐渐转型的趋势。70后重视传统定义的购买因素,例如品牌声誉(21%)、产品质量(17%)、安全性(14%)以及是否省油(14%)等车辆的”内在“因素。
80后也看重内在因素,但同时开始在意车辆的外观与性能,扮演了从70后过度到90后“内外双修”的角色。90后的偏好则更为明显,车辆外型的吸引力成为他们最重视的购买因素(18%),对于车辆性能与特定的车身类型也更加重视。
二、车型/配置的选择
品牌特性偏好:90后更加关注档次高与独特出众的品牌
对品牌特性的偏好
90后明显对于高档次以及个性化有着更多的追求。
值得信赖的品牌是大多数受访者的选择,70、80后更是重视此类品牌,尤其70后受访者选择该项的比例