文档介绍：第二章营销中的要解决的基本矛盾
市场营销:企业为满足市场需求并获得利润而进行的一切与市场有关的经营和销售活动。
营销管理:通过分析、计划、实施和控制,来谋求创造、建立及保持营销者与目标买主之间的互利交换,以达到营销者的目标。
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一、生产者与消费者的矛盾
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二、市场营销机构的根本任务和主要职能
1. 交换职能. 包括购买和推销.
2. 实体分配职能. 这种职能包括货运、装卸和仓储等职能.
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第三章企业市场营销管理及其指导思想的演变
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第一节营销管理的指导思想
营销管理作为一种有意识的经营活动,是在一定的经营思想指导下进行的。它是企业经营活动的一种导向,一种观念。经营思想的正确与否对企业经营的成败兴衰,具有决定性的意义。
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1、生产观念
企业的一切经营活动以生产为中心,围绕生产来安排一切业务,“以产定销”。其假设前提是:消费者可以接受任何买得起和买得到得商品。例如:20年代初美国汽车大王福特千方百计增加T型车的产量,降低成本和价格,不顾颜色与款式的变化。结果20年代末销量大减。
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2、产品观念
认为企业的主要任务就是提高产品质量,只要产品好,不怕卖不了;只要有特色,自然会顾客盈门。如,“好酒不怕巷子深”。
它与生产观念类似,以抓生产为重点。
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3、推销观念
顾客不会主动购买企业的产品,而是要通过卖方的销售刺激,才被诱导着采取购买行动。因此,企业只要对已生产出来的产品进行大力推销,就能增加销量, 获得利润。
以抓推销为重点
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4、市场营销观念
企业应以顾客需求为中心,在满足顾客需求的基础上实现利润.
“发现需要并设法满足它们”, 而不是“制造产品并设法推销出去”.
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5、社会营销观念
不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得企业的利润,而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益,要正确处理消费者欲望、消费者自身利益和社会长远利益之间的矛盾。
其任务在于,把上述几方面的利益协调起来,做到统筹兼顾。
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