文档介绍：zQFD(与进检、制程、成检、仓储相关)
——针对高发客诉和隐性失效作QFD分析
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用户
分类技术需求
(最终产品特性) 开启扭矩断环扭矩跌落吸入密封性能盖体外径内塞外径螺纹内径螺牙外翻密封圈损伤单点拉力盖体变形瓶口断环测试异味评测缺料毛边粘连
顾客需求 KANO
顾客和市场需求易开启 4 9 9 3 3 5 1 9
内容物不变质 5 1 5 9 5 9 1
气味无异常 5 9
断环前挤压不漏液 3 7 9 9 9 5 1 5 7
上线无高歪盖 5 9 3 1 3
上线不断环 3 1 9
上线不卡盖 5 1 9 9 9
密封良好 4 1 7 9 9 7 3
不跟旋 3 7 7 9 7
不滑扣 3 7 9
不掉印 4
无脏污 4 3
卫生性能 5 5
工程措施重要度 45 81 53 108 50 115 38 27 100 83 72 30 70 77 49 78
技术
评估宏全 4 4 4 4 5 5 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4
西塞 5 4 4 4 5 5 4 4 4 1 4 4 2 4 4 4
本企业 2 3 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 4 2 2 2
技术指标值 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4
重要程度Taj 45 81 53 108 50 115 38 27 100 83 72 30 70 77 49 78
相对重要程度Tj % % % % % % % % % % % % % % % %
%
11 24 12 27 10 11 9 25 26 15 10 14 18 10 23
排序
严重度评分
强相关
弱相关
- 不相关
竞争能力分析
浇口穿孔浇口突起断环印刷附着力脏污菌落总数内膜破损纸箱变形宏全西塞本企业U 目标T 改进比例Ri 重要程度 Ii 绝对权重Wai 相对权重Wi
4 4 2 4
9 5 3 4 4 3 4
3 2 2 3 5
9 3 3 3 4
3 4 5 2 4
9