文档介绍：检查时间: 年月日
项目
总分
检查标准
扣分
得分
扣分原因
100分
工作制度
20
1、按中心要求配置人员,配置缺少,不符合要求扣3分.
2、有水电气空调设备的操作规范,人员配置合理,职责明确,持证上岗。不符合要求扣3分。
3、值班人员统一着装,挂牌服务,熟悉各设备的性能及具体位置。不符合要求各扣2分。
4、工作中服从安排,不得带情绪上岗,不随地吐痰,不在病房大声喧哗,不在大楼内抽烟,不在工作时间会客,不迟到早退,不擅自调班,换班、不脱岗串岗,不扎堆聊天,不在值班室闲坐,不在大楼里闲逛。不符合要求扣3分。
5、有完善的规章制度及各类人员的岗位职责(包括每日维修、巡查;节假日及夜间值班等规章制度及人员岗位职责)。遵守医院、中心各项规章制度。不符合要求扣4分。
科室病区维护内容
30
1、报修电话畅通,接报修电话态度和蔼、文明礼貌用语。不符合要求扣5分。
2、每日巡查台账健全,记录完善。不符合要求扣4分。
3、有完善的报修、时间记录及处理时间、结果的记录,台账清晰。不符合要求扣5分。
4、对于突发、重大事件有记录事件的时间、问题、原因、抢修过程、处理人员签名、上报情况。对重大事件有分析、讨论、反馈、改进措施、总结的过程。台账详细、清晰。不符合要求每项各扣5分。
5、服从、及时完成用户的要求;服务态度和蔼,杜绝发生任何冲突;接到报修电话及时赶到现场处理,若不能及时修复,先做好应急处理,耐心向科室、病区做好解释并报告相关人员。一项不符合要求扣2分;有病区科室投诉,扣5分。
设备维护
30
1、对水电气空调等相关设备定期检查、定期维护保养,台账清晰。一项不符合要求扣4分。
2、水电气空调等设备关键部