文档介绍：员工关怀计划实施规划
1 员工关怀的核心意义
2 员工关怀的分类
3 员工关怀的实施方法
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一. 员工关怀的核心意义
什么是员工关怀?
员工关怀是集团“以人为本”核心理念的集中体现,是员工健康成长、企业持续发展的基本保障。
为什么要关怀员工?
培养出更加阳光愉悦的员工心态;
营造出更加和谐融洽的团队氛围;
提升团队的凝聚力、创新力和执行力,推动企业战略目标的实现。
员工关怀要达到的效果是什么?
员工敬业
客户满意
企业发展。
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二、员工关怀分类
员工关怀的对象涵盖企业内所有员工,按照员工成长历程和工作性质等要求,将员工分为三部分,配合战略绩效实现的要求,分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。
新
员
工
普
通
员
工
入司不足1年
管理干部、高级专业人才
核
心
人
才
入司超过1年
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1、新员工关怀计划
新员工
新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自第三方合作公司进入的新员工。
关怀要点
对于新员工来说,最常见的问题莫过于“水土不服”,不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队,造成情绪低迷,状态不佳,效率不高。
。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题,也是一个心态转变问题,企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转变,最好是司龄不长的优秀大学生代表。:新入职的已工作人员的首要任务是文化融合,企业要派司龄较长、了解企业文化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自第三方合作公司的新员工要重点进行整体的文化融合,让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。
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1、新员工关怀计划
。人力行政部门发放新员工大礼包,包含:总经理欢迎信、《候鸟人的一天》、员工手册、员工工牌、办公用品清单、更衣柜钥匙、工衣、入职培训大纲。
。企业要组织专门的新员工培训,针对不同的新员工,培训的侧重点有所不同。。领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流,前三个月内最好每月沟通一次,三个月至一年内最好每季度沟通一次,可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式,深入了解新员工的思想动态和需求。4. “指导老师”。给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“指导老师”,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“指导老师”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉,企业也给予一定的奖励。
,也要给与新员工足够的关怀,比如食宿、交通、购物等方面,协助新员工逐渐适应新的生活,让新员工感到亲切和温暖。如制作《深圳生活向导手册》。
关怀措施
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2、核心员工关怀计划
核心员工
是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员
工。
关怀要点
企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度,让他们的价值能够充分体现,作用能够充分发挥,价值共建,价值共享,这是核心员工与企业互利双赢的关键。
关怀措施
。要求其直接领导每季主动与其沟通一次,了解工作情况、生活困难,让员工感到亲切和温暖,提高员工的忠诚度。
。处于此层面的员工一般工作压力较大,在自身身体健康上投入的精力不是很多,因此公司人力资源部等都可将其作为关注点,定期组织详细健康检查、体育活动、旅游安排等。
:主要针对子女、老人的关注,可由公司定期组织亲子活动、为其家人安排体检,以及将员工在公司的优秀表现等信息反馈给其家人,增强其家人的荣誉感。如:慰问短信、节日明信片等
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3、普通员工关怀计划
普通员工
指入司满一年,分散在各部门各个专业岗位上的员工
关怀要点
此层面的员工普遍为专业性工作岗位,一般稳定性较好,因此,员工关怀的聚焦点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态,以此激发其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。
关怀措施
。对于知识和技能不足的员工,企业可以通过培训来弥补,并通过各种竞赛来激励他们的学习热情。