运维服务合同.doc

文档介绍：运维服务合同
甲方:
乙方:山东云量信息技术有限公司
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供运维服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明
甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的运维服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
:
1)乙方负责承担甲方所使用的机房硬件、网络安全、双机热备及数据库优化的运维服务。
2)热线支持:乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3)现场维护:乙方派遣3名驻场技术人员
:
1)未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
2)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

1)保留因技术、设备或国家政策因素等原因对运维服务对象的功能、操作方法做出修改、调整和取消的权利;
2)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;
三、甲方责任
。
,以确保运行环境的安全,为设备正常运行提供保障。
,并对备份数据进行妥善保管。
,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断。
,配合检查所有运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
:620000大写:陆拾贰万元整
服务期满后一年后甲方向乙方支付合同金额的50%,服务器满后乙方向甲方开具正式发票后7个工作日内转账付清剩余款项。
,自2012年9月1日至2014年8月31日止