文档介绍：销售订单管理办法
目的
为规范销售订单,以提高订单管理的效率与协作,使销售订单下达与生产计划编排者皆有序运行,特制订本管理办法。
二. 范围
销售部订单管理。
三、职责
销售部负责客户订单的接收、审核及销售订单下达、跟踪(及内外协调)。
内容
1、常规产品
、市场订单由销售部从客户接收,销售部接到订单任务以后将订单信息(客户要求产品状态、到货时间)反馈生产部。
订货单位
联系人
电话
产品名称
规格型号
数量
交货日期
备注
、生产部接到订单信息后,4小时内书面反馈销售部门具体到货时间,并组织生产,若不能按客户要求时间节点供货,书面报告反馈销售部。
2、特殊情况:订单接收后执行过程中出现如:停电、设备损坏等非人为原因致使订单无法保证是由生产部2小时内以书面形式反馈销售部,由销售部负责与客户进行协调沟通。
3、当订单超出产能时,由生产部提出,由总经理按产品利润大小确定生产计划,销售部负责与客户进行沟通。
序号
规格型号
计划到货日期
延期到货日期
延期原因
备注
4、新产品订单
、销售部在接到客户新产品订单时,必须填报产品需求计划单,经营销副总及以上领导签字确认后发至生产部。
、生产部根据接收的计划单组织相关部门进行评审,评审结果报总经理确定是否进行生产。
、确认生产的计划单由生产部确定各生产职能部门时间节点,同时将产品发出时间书面反馈到销售部,各部门生产准备完成后,生产部积极组织生产,各生产准备部门不按时间节点完成由生产部按相关规定进行考核。
、对于已进行生产的计划单产品,因市场原因在数量、规格、品质等方面必须变更的,营销部必须填写产品变更通知单,经营销副总及以上领导签字确认后发至生产部。
、当订单超出产能或规格型号不具备生产条件的需要外购的产品
,由营销部填报产品外购申请单(不准漏项)经营销副总及以上领导签字确认后发至物资部经总经理确认后执行。