文档介绍：亚马逊的战略分析
目录
第一部分
愿景、使命
第二部分
外部环境分析
第三部分
内部条件分析
愿景、使命
“成为全球最以客户为中心的公司,让客户能够寻找并发现他们可能需要在线购买的任何商品,致力于为客户提供尽可能最低的价格。”
全球最以客户为中心的公司
To be Earth’s Most Customer-pany
第二部分
外部环境分析
PEST
波特五力模型
竞争者分析
PEST分析
欧盟
美国
中国
《邮件、电话订货法规》、《公平信用结账法案》的成立促进电商的发展;但特朗普任期内,反垄断的执法更加严厉,对亚马逊在美国发展不友好。
先进电子商务的立法:一、对欧盟国家邮包、快件进境的管理规定;二、对于非欧盟国家邮包、快件进境的管理规定等相关规定促进了跨境电商的快速安全发展。
2014年1月公布《网络交易管理办法》;2015年《跨境电子商务经营主体和商品备案管理工作规范》;2016年制定了《电子商务产品质量监督抽查管理办法》和《网购保税模式跨境电子商务进口食品安全监督管理细则》。
政策环境(P):
PEST分析
宏观经济发展呈持续上涨趋势;世界银行预计2017/18/19年全球GDP %/%/%,%显著上升。
电商整体经济发展:全球网络零售交易增长较多,%
经济环境(E)
社会文化环境(S)
2017年全球上网人数36亿人,占总人口一半,社会消费总量在增加。人们对在线购物观念的平常化
技术环境(T)
亚马逊是高度参与到技术领域的公司, 具有国际顶尖的云技术,大幅降低企业和个人保存、管理、使用数据信息的成本,具备较强的优势。
支付手段的多元化及完善,智能终端的普及使得移动端渗透率在网络购物交易规模中逐年上升,移动购物份额持续提升。
政治法律环境(P)
随着各国对法律的逐渐完善,各国对电子商务的发展都保持友好之态;但是在美国境内,美国政府对亚马逊的发展持不友好态度
经济环境(E)
社会文化环境(S)
技术环境(T)
PEST分析
全球经济持续上涨,经济全球化趋势已经势不可当,亚马逊作为一家全球性的B2C服务型网站,这种经济环境更有利于它的发展。
全球人口仍在稳定增长,人口红利还有部分存在,特别是随着互联网在亚洲的普及,东南亚成为了亚马逊发展的重要竞争地。
随着近年来大数据和云技术的发展及运用,电商发展的成本也大大降低,亚马逊具有国际顶尖的云技术,具备较强的优势。
总结:
波特五力分析
02
04
01
03
05
同业竞争者的竞争程度——激烈:
电子商务领域:eBay、沃尔玛、阿里、京东商城;智能家居领域:Google
购买者的议价能力——强:
供选择的购物方式和购物网站增多;
实体店的不可替代性
供应商的议价能力——一般:
亚马逊是一个国际企业,其供应商比较稳定;有广阔的货源市场
替代品的替代威胁——一般:
服务和产品都进行了创新,以amazon 品牌进入市场,用户对此认可并信赖, amazon替代品威胁不大
潜在的行业新进入者的威胁——较低:
亚马逊是久负盛名的世界100强(在世界各地基本都有的公司),是品牌知名度和客户满意度代名词
A
B
C
D
AWS
Prime
实体店、全食超市
竞争者分析
Alexa
E
And More
很难找到和亚马逊一样试图涉足所有领域的企业
阶段1
输入该阶段做的具体事项,内容尽量言简意赅,最多不要超过6行文字。
阶段2
竞争者分析——亚马逊中国
输入该阶段做的具体事项,内容尽量言简意赅,最多不要超过6行文字。
在中国市场而言,亚马逊拥有强大的背景,这使得它在技术、资金、智能方面都强于京东;但其在中国本土化程度不够,以至在某些服务方面使得客户体验不如京东;且营销宣传严重不足导致其没能在消费者心中留下强烈印象。
随着亚马逊近两年在国内市场的布局,Prime会员以及海淘的进入,亚马逊中国有希望凭借其自身强大的背景实力在国内B2C领域走出自己的特色。
亚马逊中国 VS 京东
从销售模式、物流、客户体验等选择京东进行比较