文档介绍：中中中国国国旅游旅游旅游业业业“十二五十二五十二五”发发发展展展规规规划规划划划信息化信息化信息化专项规专项规专项规划专项规划划划
中中中国国国旅游旅游旅游业业业“十二五”发发发展展展规规规划规划划划信息化专项规专项规划划划划
序言序言
   中国旅游业第十二个五年规划(2011-2015年)是深入贯彻落实科学发展观,将旅游业“培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更
加满意的现代服务业”的关键时期,是贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》和《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》(以下简称《纲
要》)指示精神,全面开展旅游信息化建设的重要阶段。为推进旅游信息化发展进程,加强旅游信息化建设统一规划及指导,根据《纲要》确定
的各项任务和要求,明确未来五年的发展思路、目标和重点,特制订本规划。本规划作为旅游业首部国家级信息化五年规划,将立足于整个旅游
产业,力求做到全面、完整,为“十二五”期间旅游信息化发展提供宏观指导,为各地各级规划编制提供参考依据,为旅游信息化各参与主体提
供方向指引。
一一一、一、现现现状现状状状和形和形和形和形势势势势
   (((一(一一一) ) ) )  发发发展发展展展现现现现状状状状
   . 旅游信息化基旅游信息化基础础础础管理工作初管理工作初管理工作初见见见见成效成效成效成效。。。。
   国家、省、市三级旅游信息化管理体系初步建立,旅游信息化规划、管理和组织工作有效推进,全国行业管理数据体系基本形成,旅游信
息化管理由办公自动化和面向行政管理的职能逐步发展为整个旅游行业的信息化。各类旅游信息化标准规范的制定及推广应用逐步展开,《旅游
电子商务标准(草案)》和《饭店信息管理标准(草案)》两部旅游信息化领域国家标准完成申报,旅游地理信息、旅游遥感信息、旅游卫星定
位信息等多项行业标准陆续出台。旅游信息化基础理论及应用研究工作稳步推进,国家863重点科研项目《基于高可信网络的数字旅游服务开发
及示范系统》取得初步成果,应用示范效果获得一致好评。
   . 旅游旅游旅游电旅游电电电子政子政子政子政务稳务稳务稳务稳步步步步推推推推进进进进。。。。
   以内部办公网络和业务管理系统为代表的信息化应用得到迅速普及与推广,各级旅游行政管理部门内部信息发布、公文处理等功能基本实
现,办公效率显著提升,行政成本有效降低;旅行社监管系统,导游管理系统,景区管理系统,饭店统计管理系统,统计与财务系统,假日旅游
预报系统等多个行业管理系统稳定运转,管理体系逐步规范,行政管理能力逐步加强;各级旅游政务网陆续开通,政务公开、办事指南和在线服
务功能进一步完善,服务型政府形象不断深化。
   . 旅游在旅游在旅游在线旅游在线线线服服服服务务务务市市市市场场场场快速崛起快速崛起快速崛起。。。。
   网络预订渠道快速发展,网络预订市场急剧增长,旅游电子商务市场初具规模。2009年旅游在线预订的用户规模为3024万人,同比增长
%;,%。在线旅游市场产业链不断演变,航空公司、酒店、旅行社等产业链上游供应商积极
利用网站开展在线直销业务,并寻求第三方电子商务平台等途径加大直销力度;各大在线代理商的