文档介绍：管理的历史发展:
1、史前人类社会的管理:①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理
2、前资本主义国家的管理:①管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂,管理权力开始分化③管理制度产生,但在管理中的作用受到限制④管理思想提出,但经验管理仍占主导地位
3、资本主义社会的管理:①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点
4、现代管理:①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率
公共管理和私人管理的划分:
1、宗旨:公共事务、公共利益;盈利、利润2、主体:政府、非政府组织;个人、公司、企业3、依据:公共权力、委托权力;私人权力、市场权威4、对象:公共领域;私人领域5、过程:政治气氛、政治安排;自主权、自治权
管理在社会发展中的作用:
1、维系人类正常社会生活的条件2、社会资源有效配置手段3、社会生产力实现的基础4、社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力
管理学研究的对象:
1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题
管理学的学科特征:
1、是一门理论性与应用性相统一的学科2、是一门定性与定量相统一的学科3、是一门软科学4、具有鲜明的时代特征5、是一门自然属性与社会属性相统一的学科
现代管理学的特征:
1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性
A型管理模式的特点:
1、短期雇佣制2、迅速的评价和升级3、职业发展途径的高度专业化4、明确的、形式化的控制方式5、个人决策与个人负责6、人与人之间的关系是一种局部关系
J型管理模式的特点:
1、终身雇佣制2、缓慢的评价与晋升3、职业发展途径的非专业化4、微妙、含蓄、内在的控制方式5、集体决策与集体负责6、雇员之间、雇主与雇员是一种整体关系
Z型管理模式的特点:
1、长期雇佣制2、建立缓慢的评价与晋升3、拓宽职业发展路径4、加强企业文化建设5、集体决策、个人负责6、建立整体关系
企业再造的特点:
1、目标:实现企业性能和绩效的飞跃2、任务:对企业过程进行根本性反省和彻底性再设计3、动力:市场或顾客需求4、条件:信息技术、人力资源、组织管理5、对象:企业过程
企业再造的程序与要求:
1、设计企业再造管理团队2、明确企业再造的原则3、对企业流程进行全面的功能和效率分析4、制定企业再造方案5、组织实施与持续改善
波特的竞争战略理论内容:
1、假设条件2、竞争力的分析模型3、企业的基本战略①成本领先战略②差异化战略③专一化战略
实施蓝海战略的原则:
1、重建市场边界2、注重全局而非数字3、超越现有需求4、遵循合理的战略顺序5、克服关键组织障碍6、寓执行于战略
决策与预测的关系:
1、预测是为决策服务的2、预测贯穿于决策的全过程3、预测和决策的区别:预测侧重于对客观事物的科学分析,决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。预测强调客观分析,决策则突出领导艺术。预测是决策科学化前提,决策是预测的服务对象和实现机会。在现代管理中,预测和决策往往是结合运用的。
决策程序:
1、发现问题:①察觉问题②界定问题③陈述问题2、确立目标:①决策目标要有针对性②决策目标要有明确性③决策目标要有时效性④决策目标要有可行性⑤决策目标要有规范性3、拟定方案:①提供