文档介绍： 工作倦怠与抑郁
工作倦怠与特定工作情境有关, 而抑郁则不受特定情境因素的限制。与工作倦怠产生的
原因不同, 抑郁是各种负性生活事件和生活创伤的结果, 这些事件可能发生在家庭环境、人
际关系和工作情境等生活的各个领域,抑郁的表现形式包括疲倦、不愉快、易怒、悲伤、社
会退缩、 低自我效能感和失败感等症状。虽然工作倦怠和抑郁是两个不同的概念, 但大量研
究者发现这两者之间在内容上有很多重叠。工作倦怠中的一些症状,如疲劳、疏离、社会退
缩和低自我效能感等都是抑郁的典型表现。 Schaufeli 和 Enzmann 在总结 12 个研究的基础上
发现,抑郁与情绪衰竭平均共享 26%的变异,与去个性化和个体成就感的共享变异分别为
13%和 9% [6] 。Glass 和 McKnight 在综述有关工作倦怠与抑郁的研究时认为, 虽然工作倦怠,
尤其是情绪衰竭与抑郁有很高的相关,但这并不表明它们是同一体 [7] 。
2 工作倦怠的测量
由于工作倦怠概念及结构的模糊性, 其测量问题一直是一个争论的话题。不同的研究者
从不同的角度构建了工作倦怠的量表, 主要包括 Maslach 等人的马氏工作倦怠量表 ( Maslach
Burnout Inventory ,简称 MBI )、 Pines 等人的工作倦怠量表( Burnout Measure ,简称 BM )、
Shirom 等人的工作倦怠量表 ( Shirom-Melamed Burnout Measure ,简称 S-MBM )及 Dmerouti
等人的工作倦怠量表( Oldenburg Burnout Inventory ,简称 OLBI )。
 工作倦怠量表
Maslach 和 Jackson 在对专业助人行业进行观察及个案研究的基础上编制了马氏工作倦
怠量表( MBI )[5] 。其最初包含 47 个项目,经反复试测与探索性因素分析后,最终得到 22
个项目,共包括 3 个分量表:情绪衰竭( 9 个项目)、去个性化( 5 个项目)和个人成就感低
落( 8 个项目)。所有项目在回答时分两个维度进行:频率和强度,前者采用从 0 到 6 的七
点计分: 0 代表 “从来没有出现 ”, 6 代表 “每天都出现 ”;后者采用从 1 到 7 的七点计分: 1
代表 “非常弱 ”, 7 代表 “非常强 ”。由于这个两维度有很高的重叠性,强度维度在后来研究中
被删除。 三个分量表的得分相互独立, 不能相加。 其中情绪衰竭和去个性化的分量表采用正
向计分法, 分量表的平均数越大, 则工作倦怠程度越强; 低成就感的分量表采用反向计分法,
平均数越小, 则工作倦怠程度越低。前两个分量表有中等程度的相关, 第三个分量表与前两
个分量表均无相关或相关很低。
MBI 量 表 共 有 三 个 修 订 版 : MBI-HSS ( MBI-Human Services Survey )、 MBI-ES
(MBI-Educators Survey )和 MBI-GS (MBI-General Survey )。一些研究显示,当把 MBI 量
表的前两个修订版本用于非专业助人行业时,去人性化与情绪衰竭两个维度的重叠性很大
[8] 。因此, Masla