文档介绍：4S店总经理能力提升培训
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课程介绍
一、认清自己现况经营定位
二、总经理角色定位与职务
三、专营店总经理的管理力
四、营业销售的成功关键要因分析
五、如何运作4S店的全面营销
六、服务厂的经营管理
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为什么要学习
市场不断在改变
竞争者不断进步
客户越来越精明
网点越来越专业
竞争越来越激烈
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第一单元
如何认清自己现况经营定位
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单元提示
您有省思过自己专营店的经营境况吗?
您对国际和中国的汽车业激烈竞争有充足的应对准备吗?
您能在局势万变的局势下生存并获利吗?
本单元将就以上疑问来共同探讨以下的话题:
如何以国际汽车发展的案例当借鉴
中国汽车发展的过去与未来推测分析
专营店总经理的经营误区分析
4S店的经营获利关键分析
如何掌握汽车市场的万变局势求存求利
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如何以国际汽车
发展的案例当借鉴
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汽车业市场竞争现况
供/需做得出+买得起
买/卖利+利益
平行/垂直创意+效率
规模/定着成本+满意
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中国汽车市场发展
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1975年
1980年
1995年
2000年
好卖
狂卖
争卖
难卖
加盟
建设
制度
革新
控制
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日本汽车市场与管理重点的变迁(一)
时代
1990年前
1990年后
经济状况
泡沫经济崩溃前
泡沫经济崩溃后
汽车市场
高度成长市场
成熟型市场、贩卖量停滞衰退
社会型态
刚进入周休二日制
周休二日制普遍
市场重心
SEDAN
RV
人力资源
充足
业代缺乏
社会认知
汽车业=优越行业
汽车业=艰苦行业
贩卖型态
人员战、广宣战
店头战、价格战
广宣媒体
TV、NP
DM、夹报
业务角色
拜访、促进
商圈调查、 CS活动
利益来源
市场高度成长
网点经营力
网点总经理
1、业代行动管理
1、商圈攻略计划
管理重点
2、订交台数
2、网点利益
网点总经理评价
贩卖达标率
网点利益
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日本汽车市场与管理重点的变迁(二)
网点利益
贩卖台数
单台利润
稳定的贩卖台数
*商圈攻略计划
-来店客掌握
-旧客户cs
稳定的每台利益
*贩卖利益管理
-降低优惠折价
-自设贷款
-自设保险
-配件销售
-贩卖高价车
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