文档介绍：1
孙江明
2012
Marketing
市场营销学
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我们身边的市场营销
肯德基能遍布全球,南农烧鸡为何冲不出南京?
三万元的成本,达芬奇家具为什么能卖三十万?
耐克公司没有自己的工厂为何生意还照样红火?
市场营销:虚拟与现实的结合,
用于满足顾客心理和物质的需要,
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一、教学目的和教学方法
教学目的
1、理解市场营销的含义和实质;
2、认识掌握企业开展市场营销的基本流程和方法
3、了解市场营销学的学科体系和主要内容。
教学方法
1、理论教学;(深入浅出)
2、案例教学;(联系实际)
3、课堂讨论;(实践练****br/>鼎獭读沟栋份垣川驮险焊帛班佰忙吊猜幂沤回盼鸯紊酝膘轮楚姻籽跋节***2012市场营销学PPT课件2012市场营销学PPT课件
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第一章市场营销学概论 6
第二章市场结构与行为分析 10
第三章市场营销调研 2
第四章市场营销战略 6
第五章市场营销组合策略 10
第六章市场营销计划执行与控制 2
二、课程主要内容
市场营销学作为一门管理学科,本质上也是一个
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吴健安:《市场营销学》,高等教育出版社,面向21世纪课程教材;
唐德才编著:《现代市场营销学教程》(第2版),清华大学出版社,2009年;
陆娟编:《市场营销学》,南京大学出版社, 2002年
张秋林:《市场营销学——原理、案例、策划》,南京大学出版社,2007年;
成豫苏、孙江明:《商业银行市场营销》,中国农业科技出版社,1999年。
三、主要参考文献
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市场营销学的核心概念
市场营销学的历史和现状
市场营销学理论体系
企业营销理念
案例分析
第一章市场营销学概论
本部分的重点:
1、理解和掌握市场营销的概念;2、把握企业营销的本质思想;
3、了解市场营销的历史和现状;4、了解市场营销学的框架体系。
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市场营销
你所理解的市场营销的含义是什么?
市场营销
组合
交换和价值
关系营销
营销职能
需要和需求
市场
一、市场营销学的核心概念
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1、需要和需求
(1)需要:是指没有得到某些基本满足的感受状态;
(生理或心理层面的感受,需要是与生俱来的)
(2)需求:是指人们对某种产品有购买意愿且有购买能力的需要。(强调购买意愿和购买力,有较强烈的需要)
顾客需求的具体内容:
:
生理需求
物质需求
时间需求
心理需求
商品原始功能(舒适)
拥有商品的满足感(漂亮)
价格承受能力(实惠)
购买所花时间(方便)
顾客对鞋子需求的内容
市场营销从研究人们的需要开始;
特别关注顾客现实和潜在的需求;
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2、交换及顾客价值
交换:双方互换价值基本相近的东西。买卖双方目的。
效用:消费者对产品满足其需要能力的整体评价。
顾客价值:消费者对商品效用和价格的综合评价。
顾客价值等式:
V=U/P(性价比最大化)
价值
卖主
买主
商品和服务
货币
价值交换过程
营销的目的是创造
比竞争对手更多的顾客价值。
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3、市场
(1)市场概念:
通俗含义:商品交换的场所;
经济学含义:商品供求关系;
营销学含义:对某种产品有消费需要和购买力的人。
(2)市场的构成要素:
= + +
人
购买力
购买欲望
买方市场:彩电市场
卖方市场:高教市场
自然人:私人客户
法人:公司客户
市场
义务小商品市场
试从市场营销的角度描述苹果公司iphone5市场及其特点。
上述三种定义分别是从什么角度考虑的?
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