文档介绍：关于工程回单奖励考核机制审核批复意见的函
天津公司:
针对集团 3月 31日制定下发的 “工程回单奖励考核机制模型” ,
贵司结合本司具体实际情况对该机制模型细化、补充、完善后的执行
方案已收到,现集团对天津公司具体执行细则审核批复意见如下:
1、天津公司工程回单客服部对接负责人为孙艳,工程部对接负责
人为徐宏刚,如有变更须书面上报集团工管中心备档。
2、2009年度天津公司工程回单达成考核值:
二季度不做硬性考核,所有回单享受奖励和超额奖励,不做处罚。
三季度设定为 100%;
四季度设定为 100%。
3、审核批准天津公司总体考核人数为:项目经理 26人,带班长 20
人。
4、工程回单的界定
( 1)客户通过参观项目经理、带班长的样板间或多个工程,已
全面了解该项目经理或带班长, 来公司设计咨询后签署家装合同并按
照公司规定交齐首期款,此工程视为工程回单;
( 2)项目经理、 带班长已经施工完毕工程的客户推荐亲朋好友、
熟人以及有特别情况或工艺需要该工队的, 来公司签署家装合同并按
照公司规定交齐首期款,指定其施工的,此工程视为工程回单;
( 3)项目经理、带班长通过小区主动营销、自身业务关系和私
人关系引导客户来公司签署家装合同并已按照公司规定交齐首期款,
此工程视为工程回单;
( 4)上述客户信息如在公司 ERP系统当中已经录入, 则不能视同
为该项目经理或带班长的有效回单。
5、工程回单的确认流程
项目经理(或带班长)填写《工程回单信息登记表》报公司客服
部经理客服部经理承办签字报总经办总经办
登录 ERP核对信息有效性对信息签字确认并且确定派单店面
转客服部经理客服部经理转单至派单店面的客户经理
客户经理派单并通知项目经理约请客户到店面洽商签约
确认流程工作管理规定 :
( 1)、上述工作流程必须于 3日内完成, 违者对责任人进行处罚;
( 2)、客服部经理接到总经办确认信息后须于当日内通知项目
经理 ( 或带班长 ) 信息是否有效及原因;
( 3)、工程回单如客户指定由项目经理本人施工 , 必须由客户签
署《客户点选施工队告知书》方为生效。《客户点选施工队告知书》
经客户签署后由项目经理交回工程部存档。
( 4)、空白《工程回单信息登记表》及《客户点选施工队告知
书》由工程部统一印发, 召开全体工程人员大会发给全体项目经理和
全体带班长。
6、工程回单的设计与施工
( 1)工程回单各司应高度重视,分派优秀设计师完成设计方案
工作。设计师按照本司市场部供单标准核算业绩及提成, 执行当前薪
酬政策;
( 2)对于项目经理或带班长的工程回单,给予优先派单权,如
单量饱和或暂时无法接单时, 经征得客户同意后, 可转由其它工队施
工。
7、工程回单的考核指标
( 1)项目经理每人每季度工程回单考核指标为 1个;带班长每人
每季度工程回单考核指标为 1个;
( 2)工程回单的均单值不得低于天津 2008年均单值;
( 3)项目经理名下带班长完成的回单数量记入其本人数量考核
指标,但不作产值累计。奖金须发放给带班长。
8、工程回单的奖励标准
( 1)季度完成考核指标: 给予项目经理或带班长每单 2%的奖励;
优先接单权;回单产