文档介绍：管理学院电子商务专业
电子商务模拟
目录
1 市场背景 1
2 可行性分析 1
目标和方案的可行性 1
经济可行性 1
环境可行性 2
2
用户群体 2
技术可行性 2
3 网店的特色与创新 2
4 网店的装修设计 3
店铺装修 3
店铺装修效果 3
5 网店的后台管理 6
账号管理 6
店铺管理 6
交易管理 7
宝贝管理 7
6 网店的物流规划 8
7 网店的交易支付方式 8
8 营销与推广 9
店铺名字新颖,吸引顾客的点击率 9
价格策略 9
促销策略 9
重视网店的“信用度”评价 10
9 售后服务 10
1 市场背景
我国网络市场以及电子商务交易正以较快的速度逐步发展,在各种类型的购物网站中,提供网上开店服务的C2C、B2C网站以其服务的适用性与可行性,得到了诸多网民的认可,网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者的青睐。
网上开服装店的优势有很多,开店成本极低、经营方式灵活、网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制、网店的消费者范围是极广泛的。因此,我们组决定在淘宝网上注册会户,开设一家以经营时尚休闲为主的服装网店。
2 可行性分析
目标和方案的可行性
随着国内消费者消费观念的成熟,人们越来越重视服装。,有4000多万人会选择在网上购物。随着网民数量的不断增加,中国互联网正在形成一个巨大的网络消费市场。用数字说话,2006年仅淘宝网的全年营业额就突破169亿元,。
经济可行性
开店成本极低。许多大型购物网站提供租金极低的网店,有的甚至免费提供,只是收取少量商品上架费与交易费;网店可以根据顾客的订单再去进货,不会因为积货占用大量资金;网店经营主要是通过网络进行,基本不需要水、电、管理费等方面的支出;网店不需要专人时时看守,节省了人力方面的投资。
环境可行性
网络环境
网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制。网上开店,只要服务器不出问题,可以一天24小时、一年365天不停地运作,无论刮风下雨,无论白天晚上,无须专人值班看店,都可照常营业,消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。网上开店基本不受经营地点的限制,网店的流量来自网上,因些即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营。网店的商品数量也不会像网下商店那样,生意大小常常被店面面积限制,只要经营者愿意,网店可以摆上成千上万种商品。
网店的消费者范围是极广泛的。网店开在互联网上,只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者,这个范围可以是全国的网民,甚至全球的网民。只要网店的商品有特色,宣传得当、价格合理,经营得法,网店每天将会有不错的访问流量,大大增加销售机会,取得良好的销售收入。
技术可行性
我们只需要在淘宝上注册一个账号,开一个网店即可。它的经营方式非常灵活。网店的经营是借助互联网进行经营,经营者可以全职经营,也可以兼职经营,网店不需要专人时时看守,营业时间也比较灵活,只要可以及时能浏览者的咨询给予及时回复就可以不影响经营。网上开店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续,网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货,因此可以随时转换经营其它商品,可以进退自如,没有包袱。
3 网店的特色与创新
在流行文化和时尚潮流中,青少年一直是休闲服饰和时尚服饰的主流消费群体。这就是本店经营牛仔短裤、牛仔短裙为主要特色的来由。
我们的网店所面对的目标顾客为:13--25岁青少年。该目标人群喜欢新潮、追逐时尚、富有***、个性张扬、争强好胜、青春浮躁、好幻想、易冲动、好面子、爱虚荣、无耐性、叛逆性等特征。
网店的主题非常突出,包括特色牛仔短裤、精品牛仔短裙等核心经营销售,塑造"名、特、新"的形象定位。
4 网店的装修设计
店铺装修
由于网店是做区域服务,所以网店没有必要加入消保协议,同时为了成约成本,我们用的免费的基础版。店铺很简洁的分了三个主区,第一个区是最上方店铺信息区,包括店名,店招、客服区还有收藏区还有店铺公告等。第二个区是左边的检索区与宝贝分类区还有销售情况展示区等。中间大区就是宝贝的展示区,店里推荐的宝贝都会显示在中间区域,客户一进店来,就会一目了然。图片是一部分通过用简单的作图工具做出来的,如画图工具可以用来编辑一个宝贝照片大小。用PS来做店招图片。另一部分是网上找的,宝贝图片是自己拍的。
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