文档介绍：学****笔记
马上要参加初级通信工程师的考试,我就学****了点关于考试方面的资料,资料包括上下2篇,上篇为综合部分,下篇为实务部分。综合部分包括第一,通信管理法规与行业规章;第二,现代通信网;第三,现代通信技术;第四,现代电信业务;第五,计算机应用。实务部分包括,第一,电信网概述;第二,固定电话网,数据通信网,ATM网络,总能网;移动通信网,,因特网,接入网的概述,下一代网路,SDH、光传输网,和信令码其中我主要写下第一和第二章。
通信管理法规与行业规章:
职业道德和行业道德的定义:职业道德和行业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业与行业特点要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员的工作行为要求,又是职业与行业对社会所负的道德责任与义务。
科技人员职业道德:科技人员的职业道德,是科技人员在长期的职业活动中形成的,是社会一般道德在科技职业劳动中的特殊表现。
电信职业道德的特点:信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用,它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体行为准则。因此,电信职业道德是电信职工在职业活动中所应遵循的行为规范,也是社会评价电信职工功过、是非、荣辱、善恶的标准。
通信行业职业守则:爱岗敬业,忠于本职工作,勤奋学****进取,精通业务技术,保证服务质量,礼貌待人,尊重客户,热情服务,耐心周到,遵守通信纪律,严守通信秘密,遵纪守法,讲求信誉,文明生产。
电信条例立法原因:1政企分开、引入竞争机制之后,政府对各个企业都不再拥有直接指挥权,管理方式必须从依靠行政手段向依法管理转变。
2争性电信市场管理缺乏有效的法律规范,政府很难实施有效管理,企业也很难实现公平竞争。
立法目的:为了适应电信业发展的新形势,必须尽快根据实际情况制定一部电信法规,以满足依法管理和促进电信事业发展的需要
电信网间互联监管的必要性:
1电信需求的网络外部性电信网络用户的效用与电信网络规模有关,这一特征被称为网络外部性。网络的规模越大,这些用户从电信网络中得到的效用也越大。
2解决网络外部性的方法有必要将外网外部性内部化,以增加整体社会福利。一般有两种解决办法一种是对用户提供补贴,另一种是实行互联互通。
电信资费的制订原则:电信资费标准实行以成本为基础的定价原则,同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信周户的承受能力等因素
电信资费定价形式和分类目录:电信资费分为市场调节价、政府指导价
和政府定价
听证会制度:价格法》规定: "制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价,应当建立昕证会制度,由政府价格主管部门主持,征求消费者、经营者和有关方面的意见,论证其必要性、可行性"。
电信资费属于公用事业价格的一种,举行电信资费听证会,是电信资费标准实行民主决策的重要途径和形式。
电信服务质量:电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果,包括服务性能质量和网络性能质量。电信服务质量评判的标准是用户满意程度。为了方便电信用户选择、办理和使用电信业务,规范和监督经营者的行为,企业应当在营业场所及业务宣传资料中,公布服务种类和范围、资费标准、服务时限,并报各省、自治区、直辖市电信管理机构备案。
电信用户交费和查询的规定: