bfda互联互通数字化营销.pptx

文档介绍：互联网时代高效销售的金钥匙
——市场一线如何做好与客户的互联互通
课程目标
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树立知识经济时代互联互通的价值意识
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能够在中期产品销售阶段灵活应用互联互通的一系列方法与技巧,根据需求灵活开展行销活动
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在后期维护阶段能够及时发现、及时解决客户提出的问题,不断优化体验,并为再次销售打下基础。
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熟记互联互通前期客户信息收集的方式与手段,并应用相关方法开展作业
案例导入
【讨论】造成庞大销量下降的原因是什么?
目录
互联互通基本概念
互联互通操作方法
互联互通技巧演练
互联互通基本概念
互联互通操作方法
互联互通技巧演练
(一)互联互通的概念
(二)互联互通的价值与作用
1. 互联互通的概念
互联互通: 为了促进产品销售,进一步提升福田戴姆勒品牌的美誉度,通过多渠道获取客户信息,开展多方式的丰富多彩的活动,实现加深了解、提高粘度、销量促进、市场优化的一系列活动。
2. 互联互通的价值与作用
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及时发现客户需求
不误商机
多方式提升客户满意度
促进成交
培育客户需求
未雨绸缪
提高售后服务效率
增强客户黏度
目录
互联互通基本概念
互联互通操作方法
互联互通技巧演练
(一)前期客户信息管理
(二)中期产品销售促进
(三)后期客户维护运营
(一)前期客户信息管理
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客户信息收集:
运用电话、QQ群、公众平台和网站等四种方式进行线上线下的客户信息收集
客户信息分类:
通过客户管理系统以及微信群进行客户准确分类,为后期活动内容推送及产品推荐做好铺垫
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