文档介绍：物业管理工作标准-- 空置房、钥匙管理
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
1、明确概念
空置房:指开发商尚未出售的房屋,即产权为开发商所有的房屋。
闲置房:集中交房后业主未办理入住手续,即产权为业主所有的房屋。
2、职责
空置房与闲置房的管理需各部门共同管理,相互辅助,各尽其职:
1)客服部负责协助维修部每年定期对空置、闲置房屋进行统计。
2)维修部主管负责空置房管理监督检查工作。
3)维修人员负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。
4)保洁部负责协助维修部对空置房屋进行清洁。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
3、空置房的登记建档与收费。
经物业服务中心接管的空置房由客服部协助维修部进行登记造册。
维修人员将空置房登记在《空置房登记表》内
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
3、空置房的登记建档与收费
维修人员制作《空置房动态表》,按照各物业服务中心规定日期报档案管理员备案。
空置房管理费用征收方法:
1)按物业管理服务费收费标准的100%向房地产开发商计征管理费
2)空置房的收费时间是从通知业主办理入住手续当日开始收取,分批办理入住的,分批收取。
一、空置房、闲置房的管理标准
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
4、空置房维护计划的制定。
维修部主管应于每年11月25日前根据空置房的状况制定空置房维护管理计划。其内容应包括:
1) 维护管理的项目;
2) 维护管理的频率;
3) 维护管理的措施;
4) 维护费用预算。
空置房维护计划报物业服务中心经理审核后,汇入物业服务中心年度工作计划中报物业经理(总经理)审批。
经物业经理审批通过后的维护计划由维修部负责具体组织实施
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5、空置房的维护。
1)充分了解房屋的破损规律,有利于科学的管理空置房。其破损规律是:新建房屋的头十年,特别是头三年内的房屋发生破损的几率是比较高的,尤其是头一年的空置房,如果管理不到位,将会对房屋的隐性破损是很大的,对房屋的未来使用安全尤为重要。
2)空置房由维修部维修人员进行日常管理。
3)维修人员根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。必要时应进行烘干处理,防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。
4)对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木器
干裂;雨季应注意防潮,防止木器发霉、变形。
5)对北方极冷地区的房屋,冬季应注意防寒、防冻的处理。
6)参照有关电器使用说明书,定期将电器打开试运行,以保持电器良好的工作状态,还应注意及时关闭电源。
7)维修人员每3个月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石、金属器具进行打蜡、防护处理。
8)维修人员巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向维修部主管汇报。
一、空置房、闲置房的管理标准
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
空置房维护时注意事项:
考虑气候条件,做好遮阳、通风管理,保证卫生及物的安全,防止冻裂及漏水。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
一、空置房、闲置房的管理标准
6、空置房的利用
1)长期闲置的空置房物业服务中心可考虑进行合理利用。
2)维修部主管应留意收集承租信息,对空置房采取出租等方式加以利用。经向房地产开发商申请同意后执行。
3)维修人员每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中,每半年汇总一次上交物业服务中心保存,保存期直至空置房售出后一年。
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一、空置房、闲置房的管理标准
7、闲置房管理:
于雨季、活动组织动员阶段、供暖准备阶段、某项维保项目快出保前的专项回访期间,与业主电话联系及记录。
房屋出租代理:未装修户可考虑钥匙托管,可视各地具体情况开发闲置房相关的多种经营业务。
每年12月15日前需对闲置房进行统计,根据各地收费政策中的减免规定,编写预算的调整说明,保证收费考核的准确性。
物业管理工作标准-空置房、闲置房的管理标准
二、钥匙的管理标准
1、目的
提高钥匙管理工作的质量,确保钥匙的完整安全,标识清楚,分类保管,手续齐全。
2、职责
1)物业服务中心经理负责钥匙管理的指导,外单位借用的审批。
2)客户服务部主管负责钥匙管理的监督和检查,派专人负责钥匙的接管、整理、保管、借用等。
3)其它各部门主管负责部门内部钥匙的保管、使用。