文档介绍：__________加盟店铺店长岗位考核表
店长姓名: 考核月度:
分类考核内容权重考核分值考核成绩得分改善事项
外部形象 1 店面外观整洁,门头无污渍、无破损,玻璃面明亮干净,无破损,招牌灯按时打开 10% 50 0
2 橱窗商品陈列符合当前上市主题表现 50
员工形象 1 店员按上市主题施淡妆;牙齿洁白;头发干爽并按要求梳理;不留长指甲,不涂有色指甲油 10% 40 0
2 店员着装统一,不佩戴夸张饰品。腰包、工号牌按公司规定位置佩带 30
3 店员站立端正得体,不随意倚靠、频繁抖动或晃动,精神状态良好 30
顾客服务 1 服务标准符合店铺服务十步骤要求 20% 40 0
2 熟悉类别代码、产品价格、摆放位置、面料特点、基本卖点、服饰搭配 30
3 顾客服务问题得到友好处理,未造成形象影响或重大事件 30
收银服务 1 收银台清洁,无非规定摆放的物品 10% 40 0
2 收银员向顾客微笑问好,做到唱收唱付,双手接递钱物 30
3 收银台前排队付款顾客不超过5人(繁忙时不超过8人) 30
货品陈列 1 货品陈列符合陈列的规范要求 20% 40 0
2 海报整洁、无破损和褶皱、起角;灯光照明合理,有效展示商品 30
3 仓库有货卖场就应陈列,卖场在货率100% 30
店铺卫生 1 地面、墙面、角落、通道、试衣间、休息室清洁无尘;电器设备干净整洁 10% 40 0
2 道具、货品干净整洁 30
3 仓库货品摆放整齐,仓库无四防(防火、防盗、防潮、防虫)隐患 30
工作管理 1 无迟到、早退、旷工等违反考勤制度的行为 15% 40 0
2 无员工做与工作无关的事;卖场无空位现象 30
3 每日统计失货,店铺失货控制得当 30
沟通协作 1 合理排班,无论客流如何,均能保持服务一致性 5% 50 0
2 有效协调店铺及公司各部门间的工作 50
总评分 0

店长签名: 巡查员签名:
日期: 日期:

说明:
1、本表适用于加盟店铺店长的考核。每月考核一次。
2、考核分数70分为合格,员工晋级需达到该考核标准
__________加盟店铺店长岗位考核表
店长姓名: 考核月度:
分类考核内容权重考核分值考核成绩
外部形象 1 店面外观整洁,门头无污渍、无破损,玻璃面明亮干净,无破损,招牌灯按时打开 10% 50
2 橱窗商品陈列符合当前上市主题表现 50
员工形象 1 店员按上市主题施淡妆;牙齿洁白;头发干爽并按要求梳理;不留长指甲,不涂有色指甲油 10% 40
2 店员着装统一,不佩戴夸张饰品。腰包、工号牌按公司规定位置佩带 30
3 店员站立端正得体,不随意倚靠、频繁抖动或晃动,精神状态良好 30
顾客服务 1 服务标准符合店铺服务十步骤要求 20% 40
2 熟悉类别代码、