文档介绍：成绩
调查报告题目:
关于北工大实验学院学生在“十一”期间旅游意愿的调查
姓名:冯莉莉
学号:12624119
提交时间:2015-12-23
《市场调查设计》实训作业说明:
[1] 该期末考查作业要求每人完成一份调查报告,必须包括但不限于此的内容要求有:
1、选题说明和探索性研究过程
2、SWOT分析
3、调研方案设计
4、样本及抽样过程说明
5、问卷设计及修改过程
6、数据分析过程和结果
7、调查结论及意义。
8、市场实训心得体会
以上8个部分缺一不可,缺一项将会被判为不合格
[2] 调查范围及对象原则上以实验学院校内学生、教职工及周边居民为限,也可结合期末实****单位的产品和服务展开调研,若有小组要超出上述范围调查,请务必先行向授课教师报告备案并书面陈述理由。
[3] 报告提交的最后截止日期为第16周周(12月23日)下午17:40之前。
[4] 最后提交材料应包括以下8项,正文用小四号字体,本封面格式及后续作业框架不要改动。
一、选题说明和探索性研究过程(300字左右)
说明为什么选这个题目,选这个题目的现实意义,具备何种条件能完成这个题目,在确定题目过程中进行了哪些探索性研究工作等等。
选择这个题目的原因是随着时代的发展,旅游市场愈演愈烈,更何况是十一黄金周,更是旅游热点话题。又因为旅游目的的不同,使目前主要的观光型旅游多样化发展,再者,旅游不再是高消费活动而是成为千家万户休憩的小活动。
旅游本身的文化功能是内在的。旅游企业是生产文化、经营文化和销售文化的企业,旅游者进行旅游,本质上也是购买文化、消费文化、享受文化。在旅游开发、管理和经营的过程之中没有文化就没有竞争力。所以说,研究次题目有很大的现实意义。
二、选题针对各自的实际情况,对宏观微观市场环境进行调查和分析,要求调查全面而深入,运用SWOT模型对内外环境进行分析
优势:
旅游业是第三产业的重要组成部分,作为世界上发展最快的新兴产业之一,旅游业被誉为“朝阳产业”。尤其是“十一”期间,旅游狂潮愈演愈烈。如今政府对旅游业的加大了支持力度。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出,要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求,大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。旅游业的法律法规和行业管理制度日趋完善,执法行为更加规范,依法治理优胜劣汰的竞争机制和良好的旅游市场秩序,旅游发展环境将逐渐形成,旅游发展将逐渐步入有序化、规范化、法制化的轨道,政府将根据发展实际,借鉴国际经验,加强旅游法制建设和完善行业自律,侵犯旅游者合法权益的行为将会逐渐消除,消费环境会让旅游者更加放心舒心。
再加上我国总体经济形式发展良好,国民生产总值不断提高,人民收入水平以及生活水平提高,旅游群体规模巨大。旅游基础设施不断完善。网络技术的发展降低了旅游业经营成本。相关法律法规不断完善,旅游业竞争将更加有序。
劣势:
与国外旅游巨头相比,我国旅行社资金、技术、实力还有一定差距。
我国旅行社在发展中对消费者的需求变化把握不及时,对市场的反应存在滞后性。
旅行社竞争停留在较低水平,缺乏核心竞争力。
与其它生产型企业不同,旅游业中旅行社的购买商与供应商都是顾客。
网络通信技术的发展使旅游信息更加公开、透明,各旅行社的价格,提供的服务都在旅客的掌握之中。
旅行社服务内容等都趋于雷同,而国内旅行社的数量众多。
国际旅行社巨头加入我国旅游行业,他们提供的服务有时比国内旅行社提供的更好。
顾客有广阔的选择余地,他们可以在很大程度上压低价格,要求折扣。
机会:
随着加入WTO过渡期的结束,旅游业将启动新一轮的对外开放,国内外旅游市场一体化进程将加快,与国际市场、国际规则、国际水平将进一步接轨。中国入境旅游、出境旅游的规模不断扩大,旅游业将进一步发挥提升国家软实力的作用,我国旅游业在世界旅游界的话语权将继续增强,国际地位和影响力不断提升,参与国际规则、标准的制定与应用的空间进一步扩大
我国旅行社在学****中不断发展、完善自己,部分旅行社开始借鉴国外管理、技术等方面的先进经验,为自己所用。
世界各国都在大力发展旅游业,为我国旅行社走出国门,提供了良好的契机。
我国许多地方正在兴建旅游设施,为旅行社的未来发展提供支撑。
中国对外开放的进一步扩大,将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用,创造更为有利的条件;中国政通人和,社会安定,将成为世界上最安全的旅游目的地之一。
威胁;
由于顾客需求的多样性,旅行社提供的某些方面的服务已经不能完全满足顾客不断变化的需要,一些人倾向于选择自己驾车出游。
通信技术的发展,使一部分群体可以自己向航空公司或者大酒店等定票、定房,这部分群体出游将不会选则旅行社。
网络的