文档介绍：(7)售后服务措施
1)售后服务网点明细表
本公司是一家综合配套的大型专业生产中高档办公家具的企业,根据此项工程招标要求,供货量较大,品目主要是钢制家具。因此,本公司自投标阶段就专门成立了以本项目总负责人杨丹、生产负责人朱立世为小组,如中标,由杨丹签订执行合同并无条件履行售后服务承诺等一切与该项目相关的事宜。24小时服务热线**********
项目名称
投标人名称
地址
负责人姓名
职务
联系电话
海军制式营具
北京澳玛特家具有限公司
北京市顺义区后沙峪镇双裕街5号
杨丹
销售经理
**********
统一销售热线:400-089-2219
①北京地区销售服务点
投标人名称:北京澳玛特家具有限公司
展厅地址:A:北京市顺义区后沙峪镇双裕街5号
B:锦秋国际A1313
C: 北京五棵松集美家具城
展厅面积:A:2000㎡ B:400㎡ C: 100㎡
联系人:A:贾春粉 B:曹秀颖 C:张克新
联系电话:A:010-80496301 B:010-67174418 C:010-88136530
②北京市区销售服务点续表
售后服务机构
地址
职能
人员
联系人
联系电话
售后服务中心
北京市顺义区后沙峪镇双峪街5号
免费为采购人设计和提需求采购清单;
送货上门;
承诺十年三包和十五年免费保修;
负责上门培训和搬迁重组
企业承诺的其他服务
38
杨璐杰
80496371
售后服务分部一
海淀区知春路锦秋国际A1313
8
曹秀颖
67174418
售后服务分部二
阜石路集美家具城粤港厅2楼西办公厅
6
张克新
88136350
备件库
同上述售后服务中心和售后服务分部地址
保修期内免费提供备件;
保修期满后以优惠价格提供易损件
售后服务负责人:杨璐杰联系电话:**********
③京外地区销售服务网点
销售服务网点
名称
地址
供货和服务范围
职工
人数
联系人
联系电话
天津优泽空间家具贸易有限公司
天津市河北区王串场五号路盛宇里13号楼90门601
天津市区免费为采购人设计家具样式,制定详细需求,送货上门,上门维修及提供其他售后服务。
6
段志敏
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石家庄中昊美商贸有限公司
石家庄市中山路与西二环交叉口
河北省石家庄市区免费为采购人设计家具样式,制定详细需求,送货上门,上门维修及提供其他售后服务。
5
杨凯
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济承(上海)实业有限公司
上海市金山区漕泾镇沪杭公路4619 号5 幢191 室
上海市区免费为采购人设计家具样式,制定详细需求,送货上门,上门维修及提供其他售后服务。
6
高经理
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沈阳格林意尚办公设备有限公司
沈阳市沈河区北站路77-1号光达大厦C座1732室
辽宁省沈阳市区免费为采购人设计家具样式,制定详细需求,送货上门,上门维修及提供其他售后服务。
6
郑园园
024-31289021
大连百丽达办公家具有限公司
大连开发区哈尔滨路21#320
辽宁省大连市区免费为采购人设计家具样式,制定详细需求,送货上门,上门维修及提供其他售后服务。
5
孙经理
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投标人(公章):
投标人代表(签字):
日期:2015年6月17日
④备品备件库具体资料
名称
品牌
产地
功能
库存数量
联接件
海福乐
德国
长久性使用
5000个
滑道
海福乐
德国
轨道顺滑、无噪音
1000副
锁
海福乐
德国
防撞、折叠,互开率<1%
2000把
铰链
海福乐
德国
开启灵活,4万次无损坏
3000个
脚轮
杜邦尼龙
美国
承重力强,450N行程
5千米无损
10000个
五星脚
通赞
香港
用于坐椅
1000只
气压棒
三弘
韩国
用于坐椅,行程80-10mm,机构带倾仰、锁定功能
1000根
机构
通赞
香港
用于坐椅
1000套
脚垫
通赞
香港
钢制家具用
8000个
喷胶
泰得
广东
国内标准、环保
500桶
钢板
鞍钢
天津
≥,静电粉沫喷涂
150吨
粉末
泰铭
廊坊
绿色环保
5000公斤
2)售后服务承诺书(三包期:十年;免费保修期:十五年)
技术故障响应时间:即时电话响应、4小时服务到位、8小时维修处理完毕
1、本企业对所售产品实行十年三包,产品售出后发生严重质量问题包修、包换、包退。
2、本企业对所售产品实行十五年免费保修、终身维护。
3、对用户提出的质量信息