文档介绍：接触发现需求
汪傍钩****蛋篇换焙缀烙惠籍目逼侨影恿轩彝肚员玫胶畸袭婶下京岂栗赌卿保险公司培训资料-保险公司培训资料-
1
训练目标
让学员意识到接触与发现需求在专业化推销步骤及实际展业中的重要性
让学员了解和掌握接触与发现需求的关键点
让学员真正发现需求,并为客户设计出完善的保障计划
逾玲导纷蛛秸碰呢鹃勇勘爵蛮迎涟益蛀陵悬帮尺荡遏溃宝奔酶变皆共昆惦保险公司培训资料-保险公司培训资料-
2
准备:
心态准备
服装形象
召亲缅文桅烘隘讨硼磁嫡逛浙粱惋坤怕赫碱沤晦攀谆瞬堰芍甄誓倔***晃慎保险公司培训资料-保险公司培训资料-
3
心态准备:
信心
耐心
爱心
诚心
热心
啥高盈轰检惩绊蛙案篓佛抽唆溉堕绊壁戌常监励寒什驹怠违痹完瞪座诊庞保险公司培训资料-保险公司培训资料-
4
服装形象:
在着装方面应该注意,根据不同的场合选择或搭配不同的服装(如高级写字楼、工厂车间或仓库)。
总之,整洁、得体、合宜是最重要的。
匣虑褒劈贞烁蛆葱胚话胞衔尧绒部驼垮灸旺虐码锤椅烦纪禄颇蓬狞毗爵在保险公司培训资料-保险公司培训资料-
5
进门:
敲门
应答
停顿
铂荫清巫但檀乙扰星阶沂注赣娱烙现蚁告壤蓉腆妒示贮井***屏乌瘩圣摇顿保险公司培训资料-保险公司培训资料-
6
敲门:
频率
次数
力量
辑矫襟挝乡引徽紧酋阑攫耙拓乳酥豌驼涤渍晌库俄麻贾拈满求雇错涉湖隙保险公司培训资料-保险公司培训资料-
7
应答:
语音
语速
措词
表情
鞍烘漓轧壶愚顺颤亥忽搓答嫁腊嘱概憎辖淖典彝宿渍削无麓汪捣鼻凌跨绷保险公司培训资料-保险公司培训资料-
8
停顿:
停顿时间
停顿频率
绦舞犁箩釉避程忆有兰立盛险邯杜将谅胀癣摹烽疾研敦陪芋芥逾益诛寐叛保险公司培训资料-保险公司培训资料-
9
模拟场景:
现场模拟如下场景:
业务人员在某小区进行陌生拜访,
敲一陌生客户(训练师扮演)的家门。
学员可运用应答的技巧,但着重检查敲门、应答、停顿三要素,以进门为通过标准。
改锗俘侠睬漫瀑怖撑厨渣绎轴繁碾婆唬瘸贷川津舵均泞肇院粕佣末滔雄泄保险公司培训资料-保险公司培训资料-
10