文档介绍：企业战略案例分析 ———京东商城
经济管理学院工商管理专业
小组成员: 赵玉娇李旭旭王晓萍尹会芳
肖龙珍滕耀宇许倩刘萍
讲解:滕耀宇
PPT制作:尹会芳
2012年05月29日
内部环境分析SWOT
外部环境分析 PEST
企业战略
目录
企业简介
电子商务战略分析
一,企业简介
中国B2C市场最大的3C网购专业平台
连续六年增长率均超过200%
坚持以纯电子商务模式运营
国内3C价格风向标
……10万余种
数码
家电
手机
电脑配件
网络产品
自有快递公司
京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。
改版为[京东商城]
京东正式启动全新域名,并成功改版,改版之后京东多媒体网更名为京东商城。
涉足电子商务领域
京东公司开始涉足电子商务领域,京东多媒体网正式开通
京东公司
刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。
发展历程
211限时达
京东商城在北京等城市率先推出“211 限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺。
1998
发展历程
04年初涉足电子商务
2006年
2005年
2004年
2004年
2007年
2008年
2009年
04年营业额1000万元
05年营业额3000万元
06年营业额8000万元
,
09年6月份单月销售4亿元
2010年
营业额连续6年
保持200%年增幅
10年营业额102个亿
2011年
240亿元
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目标:做中国最大,全球前五强电子商务公司
使命:让购物变得简单、快乐
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价值观:诚信、客户为先、***、学****br/>团队精神、追求超越
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企业文化
宏观环境分析
宏观环境
政治环境
经济环境
社会环境
技术环境
一、政治环境
政府对于电子商务越来越重视,出台一系列鼓励和扶持的政策,加快发展各地企业的电子商务化。
企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深,网络成为企业营销及销售的新渠道之一。
随着我国的法律、法规的相对完善,让交易双方有法可依,在出现交易问题时能够遵循法律法规合理解决问题
近年来,我国的开始逐步加强对网络交易的监管力度,提高网上交易的安全性与真实性,最大限度地减少网络犯罪的产生,优化我国的网络环境。
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政策文件
二、经济环境
,历经风雨
2008-2009年的金融危机,给中国的中小企业及人们的日常生活造成了很大的影响,在此情形下,企业更愿意利用电子商务来开拓销售渠道,个人也倾向于通过网络购买性价比更高的产品。
随着经济的持续快速发展,我国居民家庭人均年收入节节攀升,预示着未来强劲的购买力,网络购物市场发展的基础牢固。
从97年的亚洲金融风暴、03年的非典、08年的世界金融海啸和09年的“甲流”疫情,导致宏观经济状况的大调整,对B2C企业带来巨大的影响,而在这一次次的金融危机当中,京东商城依然屹立不倒。
社会——人文环境
创业团队分析
(1)对市场、产品和成本的敏感,对传统的零售业的运营理解得很透彻
一个例子是在开连锁店的时候,京东员工手册里包括这样的内容:什么样天气时间可以开灯,装货物的纸箱要由专人负责回收再定期卖出等等。
(2)善于学****研究,具备战略眼光。
每一次京东的需要做出选择的时候,刘强东总会在一段时间的学****和研究后得到自己的答案。例,2001年,他跑遍了北京国美的各个连锁店,北太平庄的国美旗舰店他去了无数次,基于这样的实地研究他才最终选择了效仿国美,转型做IT数码连锁。
(3)草根团队的极强进化能力。
以配送为例,京东一开始只通过邮局寄货物,在用户的要求下才开始和圆通等快递公司合作,大大的提高了效率,到了2007年遇到配送瓶颈又迅速的在“北上广”建立了自己的配送队伍,在2009年成立了全资快递子公司。
(4)统一的价值观和高度的组织忠诚。
整个团队非常强调统一的价值观,京东的老员工流失率每年只有百分之几,甚至还有8年之久的老员工,中层管理团队中有90%是公司长期内部培养出来的。