客户满意度分析报告模板.xlsx

文档介绍：XXXX有限公司
客户满意度分析报告

序号客户名称或客户代表对产品稳定性的评价对产品包装完整性的评价对产品资料提供准确性的评价对交付周期、交付时效性的评价对交付可靠性的评价对投诉处理态度/速度、售后服务的评价对问题改善的评价对业务配合度的评价对客户沟通及商务洽谈能力的评价对产品价格的评价建议项小计
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平均分
综合满意度= 分









分析总结:
鉴于此次调查结果,与参与满意度调查的客户深入沟通,他们提出的建议梳理如下:





本公司对于客户建议的改善措施:
序号客户建议责任部门责任人改善措施改善证据完成时间
1 减少流程
2
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措施的执行情况:





分析人: 日期: 审核人: 日期: