文档介绍：在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:  
    1、我是谁,我代表哪家公司?  
    2、我打电话给客户的目的是什么?  
    3、我公司的产品对客户有什么用途?  
    电话销售开场白一:直截了当开场法  
    销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是科乐思CRM客户关系管理系统的企业管理顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?  
    顾客朱:没关系,是什么事情?  
    ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。  
    销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!  
    当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)  
    电话销售开场白二:同类借故开场法  
    如:  
    销售员:朱小姐/先生,我是科乐思CRM客户关系管理系统顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?  
    顾客朱:可以,什么事情?  
    ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。  
    销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!  
    当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)  
    电话销售开场白三:他人引荐开场法  
    销售员:朱小姐/先生,您好,我是科乐思CRM客户关系管理系统公司的企业管理顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。  
    顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?  
    销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打