文档介绍：休闲会所会员管理数据模型设计
实验一项目构思与计划
1. 组成团队:
:高级休闲会所会员管理系统
会员:消费人员加入会所成为会员,从而免费得到一张会员卡,会员可以随时向里面加钱,每次出示会员卡,都会比非会员要优惠。
管理:会所管理人员对会员的管理,如会员的个人信息,会员卡卡号,消费日期、消费时间、消费金额,卡里剩余金额等。
本次做的高级休闲会所主要对客人提供温泉休闲项目,旨在释放人的压力,调节生活节奏。给感觉疲劳人提供场所,消除疲劳感,找到活力。开发这个系统,首先要求开发人员要开发出来会员加入界面。当有一个新的消费者要成为会员时,就可以通过这个界面录入消费者的个人信息、发放的卡号等等。在工作人员完整填写好消费人员的信息,点击提交。在这之后就会永久保存。消费者可以凭卡号查询个人的消费记录、余额以及加款。
现在人们消费水平越来越高,对消费质量也是有很高的要求,所以,现在的很多高档消费场所得到人们青睐,特别是社会上的成功人士,平时有很大压力,会经常到这些场所消费,缓解下压力。还有很对应酬,也会选择这些场所。因此,人们往往都聚集在这些地方。所以,对人员的有序管理就成为重要要求,而且,做到有序管理,能提高工作效率,增强企业业务能力,增加收入;同时也方便消费者。
这个会员管理系统,我们要有两个登陆界面。一个是会员登陆界面,他们可以通过这个界面输入自己的卡号,从而查询自己的信息,消费状况,卡上余额等,但是不能修改任何信息。另一个是管理员登陆界面,在登上去之后,管理员可以新增一个新的会员,也可以按消费者卡号查询相应的信息,以及向对应的卡上充值。在有会员的卡上余额不足时,系统会根据会员留下的电话,发送一条请尽快充值的短信。在消费者来消费时,如果余额不足,会在界面上有个提示框,显示余额不足。这样,管理员就可以提醒会员先充值。在扣除费用后,会在个人信息界面上显示这次的消费详情,包括消费时间和金额。每次的消费详情还会打印出账单。
用上这个会员管理系统,对企业及消费者都有好处。首先,消费者不必每次来消费都带着现金,在想消费时,只要用卡就行了,减少中间很多的麻烦。而且,对会员来说,每次都会有一定的优惠,很经济。对企业来说,也减少了中间的很多麻烦,只要有一台电脑就可以管理所有的消费者,提高工作效率,增加业务,提高收入。
这个系统对于很多的地方都适用,休闲会所的项目也不止这一项,当采用这个系统后,相信定会给管理者带来很多的方便,增加业务能力。
这个系统是很简单的人员管理,相信能满足现在的企业要求。当然,社会是不断进步的,人是不断追求的,在以后可能会有新的要求,到时根据需求我们会不断完善这个系统。
我们团队人员有张岩、马威风、周乾以及杨之昊。张岩负责软件界面的设计,马威风建立数据库支持,杨之昊负责界面的美化,周乾负责后前的测试。
实验二绘制业务流程图
设置生日提醒,短信发送,折扣取整等系统参数
设置如:卡等级,卡预存,卡折扣率,积分比例等
设置卡的规则
制作运行规则
会员卡
给卡赋予相应的等级,可批量或单张发卡,发卡时可同时激活
发卡
在卡中填写客户信息,如姓名,电话等
激活
添加商品价格,商品折扣,商品会员价等
设置商品资料
包括直接消费和商品消费
可选择充值方式,如现金,支票等
消费
充值
统计结算系统里的收支账目
报表资料
会员管理系统是独立于行业管理,客户管理之外的管理系统,是一种留住老客户,吸引新客户的影响理念的体现。
实验三编制系统功能模型表
任务清单:
每组根据系统业务流程划分模块,并绘制系统的模块结构图(树形结构)
高级娱乐会所管理系统
员工考勤
财务报表
系统维护
工资奖惩
短信平台
库存管理
进销存管理
收银管理
客户管理
预约管理
营业总台
编制系统的功能模型表(表结构如下)
编号
功能名称
使用部门
使用岗位
功能描述
输入内容
系统响应
输出内容
1
后勤部门管理
后勤部
后勤
后勤
后勤部地点人数
负责人
工作日志
将后勤部信息存入数据库
后勤部信息一览表
2
娱乐设备管理
设备部
设备
显示娱乐设备管理日志
娱乐设备,地点,设备台数使用人数,使用人信息
将娱乐设备信息存入数据库
娱乐设备及其使用者一览表
3
会员管理
客户部
客户部
显示客户记录
客户基本信息,客户的会员等级,客户使用记录
将客户信息存入数据库
客户会员管理信息一览表
4
员工管理
人力资源部
人力资源部
显示人力资源管理日志
员工基本信息,负责项目,工作日